O comando da TV deixou de funcionar? Veja as soluções mais rápidas
Não sabe do comando da TV, este deixou de funcionar ou o cão destruiu vários botões? Tudo se resolve. Para já, pode usar o telemóvel para controlar a televisão e, assim, não perde o seu programa favorito. Depois, siga alguns passos para tentar resolver o problema. Por último, se for irremediável, veja como escolher e configurar o comando novo.
Os comandos remotos dos televisores estão entre os componentes que mais motivam pedidos de assistência técnica. As quedas frequentes e o uso intensivo dos botões podem causar fissuras ou desgaste nos componentes internos. O derrame de líquidos são outra causa de avaria, por poder originar corrosão de componentes e curtos-circuitos na placa.
Se tem uma smart TV e o comando deixou de funcionar, partiu-se ou não o encontra precisamente quando ia ver a sua série favorita, o telemóvel pode ser a forma mais rápida de voltar a controlá-la.
Depois, há tempo para perceber se o comando tem arranjo ou se é melhor comprar outro.
Ficou sem comando? Experimente primeiro o telemóvel
Se o comando ficou inutilizado ou não o encontra e precisa de uma solução imediata, pode usar o smartphone para controlar uma Smart TV compatível através da rede wi-fi.
Nas lojas de aplicações para smartphones, existem muitas apps não oficiais para usar o smartphone como controlo remoto da TV. De qualidade e fiabilidade muito variáveis, são frequentes as críticas relacionadas com publicidade excessiva e falhas de ligação.
Se possível, dê preferência às apps da própria marca do televisor ou do sistema operativo do seu smartphone.
- Nos televisores Samsung, a SmartThings — aplicação para integrar e gerir equipamentos domésticos conectados desta marca a partir do smartphone — permite controlar funções como volume, canais, navegação, aplicações e fontes.
- Nos modelos LG, a app LG ThinQ disponibiliza funções semelhantes e, em alguns televisores compatíveis, permite utilizar um ponteiro para selecionar botões ou comandos no ecrã.
- Nos televisores com Google TV ou Android TV, também é possível usar a app Google TV ou Google Home (que tem, entre outras, a opção de controlo remoto) para controlar modelos compatíveis de diferentes marcas.
Para controlar a TV através de uma app no telemóvel, ambos os equipamentos têm de estar ligados à mesma rede wi-fi local e ser integrados na app que gere equipamentos conectados.
Mas pode haver algumas limitações:
- dependendo das configurações disponíveis no seu televisor, pode não ser possível ligá-lo a partir do telemóvel quando está em standby. Para tal, o televisor tem de incluir uma função de ativação remota (como o Wake-on-LAN) e manter-se ligado à rede mesmo em standby;
- além disso, mesmo que consiga usar a app como controlo remoto, algumas opções podem não estar disponíveis, como, por exemplo, determinadas funções de voz.
O comando da TV deixou de funcionar: experimente isto antes de trocar
Se não encontra o comando ou este não está partido, não parta logo do princípio de que é preciso comprar outro. Pilhas descarregadas ou contactos oxidados, sujidades ou desgaste internos ao nível das teclas ou, ainda, maus contactos nas soldaduras ou uma aviaria do emissor de infravermelhos podem estar na origem do problema. Experimente primeiro resolver o problema, como sugerido a seguir.
| Problemas do comando da TV: possíveis causas e soluções | ||
|---|---|---|
| Problema | Causa provável | Solução recomendada |
| Comando não responde a nenhum botão | Pilhas descarregadas, contactos oxidados ou trocados (+/–) | Substituir por pilhas novas (não misturar novas com usadas); limpar os contactos metálicos com um cotonete e álcool isopropílico. |
| Alguns botões não respondem | Desgaste da borracha condutora sob a tecla ou sujidade acumulada entre o teclado e a placa | Abrir o comando e limpar cuidadosamente a placa de circuito e a membrana de borracha com um pano seco ou cotonete. Pode, em alguns casos, haver também desgaste da grafite, o que dificulta o restabelecimento do contacto elétrico, mesmo após a limpeza. |
| Funciona de forma intermitente ou tem alcance reduzido | Pilhas fracas ou interferência de outras fontes de infravermelhos (luz solar direta, lâmpadas fluorescentes) | Substituir as pilhas, aproximar-se do recetor da TV e apontar diretamente; testar sem outras fontes de luz forte na linha de vista. |
| Comando inteligente perdeu a ligação à TV | Falha de emparelhamento Bluetooth/RF após troca de pilhas, atualização de software ou reinício da televisão | Repetir o procedimento de emparelhamento específico da marca (siga as instruções do manual). |
| Comando não emite qualquer sinal | LED de infravermelhos queimado, fissurado ou com mau contacto na soldadura | A reparação é difícil para a maioria dos utilizadores, pelo que se recomenda substituir o comando. Quem tiver conhecimentos de eletrónica e ferro de soldar, pode verificar as soldaduras ou substituir o LED. |
| Comando fisicamente danificado (queda ou líquido derramado) | Carcaça ou placa quebrada, pistas internas interrompidas ou corrosão dos componentes internos | Inspecionar e limpar o mais rapidamente possível após contacto com líquidos. Em caso de dano estrutural ou corrosão visível, substituir o comando. Quem tiver conhecimentos avançados de eletrónica pode reparar pistas interrompidas na placa. |
Como saber se o comando da TV está avariado?
Faça o teste com a câmara do telemóvel, se for um comando que funciona por infravermelhos. Este teste simples permite verificar se continua a emitir sinal.
- Abra a câmara do telemóvel.
- Aponte a extremidade do comando para a câmara.
- Carregue num botão.
- Observe o ecrã do smartphone. Se vir uma luz a piscar no LED do comando, isso significa que está a emitir infravermelhos.
Quando é o emissor de infravermelhos que está danificado, normalmente, a reparação não compensa.
Alguns botões falham? Limpar o comando pode resolver
Quando é preciso carregar várias vezes ou exercer muita pressão num botão, pode haver sujidade entre a membrana de borracha e a placa do comando. Antes de comprar outro, pode valer a pena tentar uma limpeza.
Não use acetona nem produtos abrasivos e evite exercer demasiada pressão.
Quando estiver tudo limpo e seco, volte a montar o comando, coloque as pilhas e teste.
Perante danos estruturais ou corrosão nos componentes internos, substituir o comando tende a ser mais prático.
Precisa de substituir o comando da TV? Veja qual escolher
Não tem necessariamente de comprar um comando igual ao que vinha de origem com a sua televisão. Existem alternativas mais baratas, mas a escolha depende das funções de que precisa.
| Substituir o comando da TV: qual escolher e quanto custa? | ||
|---|---|---|
| O que procura | Tipo de comando | Preço aproximado |
| Só ligar/desligar, volume, canais e menus | Universal básico | 4–20 € |
| Colocar as pilhas e pronto a usar | Comando próprio para marcas de TV | 7–25 € |
| Controlar TV, box, soundbar ou outros equipamentos | Universal com aprendizagem | 8–55 € |
| Manter todas as funcionalidades do original | Original do fabricante | 15–100 €* |
| Uma solução temporária para uma Smart TV | Aplicação no telemóvel | Grátis |
* Cerca de 15 a 35 euros para comandos originais simples de infravermelhos e 35 a 100 euros para comandos inteligentes.
Como saber se um comando é compatível com a TV?
Existem comandos de substituição para Samsung, LG, Sony, Hisense, TCL, Panasonic e Philips. Muitos já vêm pré-configurados para os televisores da marca e não exigem a introdução de códigos.
Ainda assim, procure a referência exata do comando original, normalmente impressa no verso ou numa etiqueta no interior do compartimento das pilhas, e confirme se consta da lista de modelos compatíveis indicados pelo fabricante do comando novo.
Comando universal, específico para a marca ou original: qual escolher?
Um comando universal pode ser suficiente se só precisa de ligar e desligar a televisão, controlar o volume, mudar de canal ou navegar nos menus.
Atenção: se o comando original tinha controlo por voz, apontador no ecrã ou outras funcionalidades inteligentes. Um substituto básico de infravermelhos pode não conseguir reproduzi-las.
Se quiser manter todas as funcionalidades, confirme as suportadas pelo comando de substituição. Em alguns casos, pode ser necessário optar pelo original do fabricante ou por um substituto específico totalmente compatível.
Como configurar um comando universal?
Os comandos que são específicos para marcas de televisores vêm já configurados de origem e prontos a usar. Já um comando universal básico precisa de ser configurado antes da primeira utilização.
Geralmente, há duas formas possíveis:
- com código - procure nas instruções o código correspondente à marca da televisão, introduza-o no comando e teste as funções principais;
- com pesquisa automática - se não tiver o código, alguns comandos podem testar sucessivamente os códigos guardados na memória até a televisão responder. Quando isso acontecer, grave a configuração e teste os botões.
Leia sempre as instruções do comando de substituição, pois os procedimentos para configurar podem variar consoante o modelo.
É possível controlar a TV e a box num só comando?
Alguns comandos universais permitem: têm uma função de aprendizagem (learning), que permite copiar, tecla a tecla, os sinais de infravermelhos do comando antigo. Esta solução pode ser útil para controlar a televisão, a box, a soundbar ou outros equipamentos com um único comando.
Para "copiar" a informação de um comando para o outro, coloque-os frente a frente, para que o novo memorize o sinal emitido por cada tecla.
Mas há uma limitação: se uma tecla do comando antigo já não emitir qualquer sinal, o novo comando não consegue aprender essa função.
Questões frequentes sobre a substituição do comando da TV
Esclareça mais dúvidas frequentes sobre reparação e substituição do comando da televisão.
Como descobrir se o comando da TV deixou mesmo de funcionar?
Comece por fazer o teste do telemóvel. Abra a aplicação da câmara no seu telemóvel. Aponte o comando (a parte que envia o sinal) diretamente para a lente da câmara. Prima qualquer botão no comando enquanto olha para o ecrã do telemóvel. É suposto aparecer uma luz no ecrã do telemóvel, que indica que o comando está a emitir infravermelhos.
Se não houver sinal, nenhuma luz aparece. Nesse caso, troque as pilhas ou certifique-se que estão corretamente colocadas. Se após experimentar os passos sugeridos para resolver problemas correntes, o comando continua a não responder, será difícil resolver o problema sem conhecimentos técnicos. Nesse caso, o mais simples é trocar de comando.
Qualquer comando universal serve para substituir o original?
Um "comando universal", à partida, devia funcionar com qualquer marca de televisor. Mas atenção: pode não ser totalmente compatível ou não suportar todas as funcionalidades do comando original. Procure escolher um modelo de substituição com as funcionalidades que são para si importantes ou, em alternativa, opte por comprar um específico para a marca do televisor ou o original.
Os comandos para marcas de televisores são sempre compatíveis?
Não. Escolher um comando específico para a marca do seu televisor não garante que seja totalmente igual ao original. Pode não ser compatível ou não suportar algumas funcionalidades. Uma mesma marca pode disponibilizar comandos diferentes consoante a gama, o modelo e o ano.
Veja a referência do comando original (na etiqueta atrás ou no compartimento das pilhas) e verifique se esta aparece na lista dos modelos compatíveis do novo.
O comando universal que comprei permite copiar as funcionalidades do meu antigo comando. Como proceder?
Coloque os dois comandos frente a frente mantendo-os ligados para que o novo memorize o sinal emitido por cada botão via infravermelhos. Claro que se uma tecla não funciona, não vai conseguir passar essa funcionalidade para o comando novo.
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