Que empresa merece a sua reclamação?

Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente com o contrato de prestação de serviços de telecomunicações n.º A872320723, comunico que os problemas técnicos reportados ainda se mantêm. Assim sendo, solicito a resolução imediata dos mesmos, nomeadamente: Internet inoperacional, TV inoperacional e sem garantia de agendamento para visita de um técnico após desmarcação agendada. Cumprimentos.

Quando adquiri os serviços da funerária Servilusa foi me dito que o valor a receber da segurança social dependia dos descontos e que não havia tecto máximo, assim sendo adquri os serviços da funerário por 3500 euros, o qual diziam ser completo, que tiravam a pedra de mármore e voltavam a colocar no mesmo sitio no ano a seguir, que tinham de esperar que a terra abatesse. Mais tarde descobri que existe um limite para o reembolso da segurança social nas despesas de funeral e que seria de volta dos 1500/1600 euros (mais coisa menos coisa não me recordo do valor correcto). Se me tivessem dito que haveria um máximo a receber da segurança social claramente teria escolhido um valor inferior, mas iludiram-me a adquirir um serviço mais caro, claramente para lucrar, como se não bastasse acabaram por não colocar a pedra de mármore no sitio, quando tinham me garantido que o fariam. Liguei várias vezes, enviei mensagens, o senhor Luís Duarte disse-me que ia ver o processo e que no final do dia me dizia alguma coisa, disse-me o mesmo todas as vezes que falei com ele, e foram várias, e até hoje nunca mais me disse nada... disse que ia ver, que ia ver, mas depois remetia-se ao silêncio. Até hoje ainda não me disse nada, deixando um cliente na ignorância. Entretanto claro que fui com familiares colocar a pedra, serviço pelo qual paguei. Isto foi na servilusa de portimão com o senhor Luis Duarte. Não recomendo a ninguém esta funerária, existem serviços mais baratos e muito mais profissionais.

Exmos. Senhores, Em 9 de Agosto de 2026 adquiri um par de ténis On Cloudtilt Running, da marca On, pelo valor de 97,40€. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada no prazo de 6 a 13 dias. Contudo, até à presente data (hoje é dia 12 de Setembro), o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (5 de Setembro, 11 de Setembro) e sem qualquer resposta. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

No dia 06/09/2026, adquiri uma garrafa de gás propano de 11kg (GAS 11P) no posto revendedor da Galp (F.A. Cordeiro, Lda), em Samora Correia, pela qual me cobraram o valor exorbitante de 42,50 € (Doc. N.º: FT 012010015679CFAA00000190442026/000125761). Este valor está totalmente desfasado do mercado local (onde o preço médio ronda os 26€ a 35€). Ao perceber o abuso, regressei ao posto menos de 30 minutos após a compra para solicitar a devolução do produto intacto e o reembolso. Os funcionários recusaram peremptoriamente a devolução, alegando apenas que "o preço já tinha sido informado". Foi preenchida a Folha do Livro de Reclamações (N.º 33166472). Contactado o Serviço de Apoio ao Cliente da Galp, a marca lavou as mãos, invocando a "liberdade de preços" e ignorando a recusa de devolução no local. Considero uma conduta abusiva, violadora dos direitos do consumidor e uma exploração da confiança dos clientes habituais. Pretendo o reembolso da diferença cobrada em excesso face ao preço justo de mercado ou a aceitação da devolução do produto, além do devido esclarecimento por parte da Galp relativamente às práticas do seu revendedor.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar a minha reclamação contra a transportadora ONTIME, devido a cobranças indevidas de chamadas para a linha de apoio ao cliente. No passado dia 13 de Agosto, recebi um email por parte da transportadora acerca de uma encomenda que estaria para me ser entregue, enviada pela Cecotec. Neste mesmo email, era-me oferecida a possibilidade de selecionar uma data de entrega, tendo sido escolhido o dia 17 de agosto. No entanto, a entrega não aconteceu no dia selecionado, nem nos seguintes, e sem qualquer justificação dada pela ONTIME. Neste seguimento, entrei em contacto com a empresa para perceber o ponto da situação, tendo-me sido dito que não conseguiam contactar com a delegação da minha zona, pelo que não tinham mais informação sobre o estado da entrega. Esta situação estendeu-se até dia 26 de Agosto, data em que a encomenda foi finalmente entregue, após 10 chamadas com a linha de apoio ao cliente. Qual não é a minha surpresa quando recebo a fatura da minha operadora de telecomunicações e constato que todas as chamadas foram cobradas. Ressalto que, em nenhuma parte do website, é mencionado que as chamadas para a Linha de Apoio ao Cliente têm custos adicionais, o que, por si só, constitui uma violação do Artigo 3.° do Decreto-Lei n.º 59/2021. Para além disso, a falta de disponibilização de uma alternativa gratuita (ou com o custo de uma chamada local/nacional) para o efeito é também ilegal perante o Artigo 4° do mesmo diploma legal. Tentei expor esta situação no Livro de Reclamações On-line mas não consigo encontrar a empresa no mesmo. Foi também efetuada uma reclamação no Portal da Queixa, até à data sem resposta. Exijo que me seja devolvido o valor de 5,98€ relativo às chamadas realizadas, conforme comprova o histórico de comunicações em anexo. Cumprimentos. Filipa Fragata