Reclamações públicas

Exmºs. Senhores Comprei uns produtos (Floradix Ferro e creme de mãos( na página da Herbolário, Madrid, Espanha, com cartão de crédito, no valor de 48,43 euros, no dia 24-09-2024, conforme documento em anexo , e até ao momento os produtos não foram recebidos, nem houve a devolução do dinheiro. Enviei alguns e-mails, do meu e-mail e da plataforma deles, a pedir explicações e não foram respondidos, para além de varias tentativas por telemóvel, onde atende um gravador, e em qualquer dos números, diz que as linhas estão todas ocupadas. Não sei como possa chegar a este fornecedor ou se o esmo ainda existe. Assim, solicita a vossa intervenção na resolução deste caso, em venha o produto adquirido ou a devolução do dinheiro.

Exmos. Senhores, Venho por este meio, apresentar o meu desagrado em relação ao serviço prestado. Marquei consulta online para o meu filho no dia 3 outubro, na qual a médica aconselhou a faltar à escola no dia seguinte, disse também que passava justificação para falta, visto que ele já tinha faltado 3 dias e eu não poderia justificar mais faltas. A médica não passou a justificação, já liguei inúmeras vezes para a advance care e não resolvem o problema, dizem que a médica teve um problema no serviço informático, dizem que ainda naquele dia resolvem, dizem que vão passar a situação para outro médico, mas o que é certo é que hoje dia 7 outubro ainda não tive acesso ao referido documento. É inadmissível o tempo que demoram para retificar um lapso cometido por um médico da advanceCare.. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Efetuei a encomenda n.º SRHMGSHVZ em 27/09/2024 e até hoje 07/10/2024 não obtive qualquer informação sobre a entrega da mesma não obestante os meus dois e-mails aos quais não obtive resposta. Cumprimentos.

Boas; No dia 18/09, na aula pt saúde com Pedro Santos, magoei-me no pé direito,, a companhia de seguros e a empresa crosscompany invadiram me de burocracias que alvuém com 75% de incapacidade não tem estrutura física para cumprir as exigências burocráticas da companhia de seguros caravela, apoiocliente@caravelaseguros.pt.

Exmos. Srs, Efetuei uma encomenda a 08 de Setembro de 2024, procedi ao pagamento (e já confirmado o respetivo débito em conta) e até hoje ainda não recebi a encomenda. Já contactei vi atelefone e a mensagem é que estão todos ocupados e enviei emails sem resposta também. É lamentável e gostaria de receber a devolução do valor pago que é bastante significativo. Obrigada Cumprimentos, AA

Bom dia, Fiz a encomenda GOJWKOAEQ, no passado dia 09-09-2024, no valor de 46,38 €, no site Herbolario Medicinal, tendo o valor já sido retirado da minha conta. Desde o dia da realização da encomenda que não tive mais nenhuma informação, apesar de já ter enviado email e já ter escrito na minha área, mas sempre sem sucesso. Gostaria de obter o reembolso do valor por mim pago, uma vez que o produto não chegou até mim, na verdade penso que ainda nem saiu dos armazém do Herbolario Medicinal, conforme documento em anexo, que diz que "Expedição pendente de documentar". Ao dispor para quaisquer esclarecimentos adicionais. Cumprimentos

Exmos/as. Senhores/as, Tinha consulta marcada às 15:45 e fui registada na receção pelas 15:30. Estive à espera até às 16:30 para ser atendida pela médica H.H (otorrinolaringologia), a qual chegou ao seu gabinete às 15:40, e no qual esteve sozinha até às 16:30. Eu vi-a a entrar pois estava à porta do gabinete. Fui à receção para me esclarecerem do porquê de ainda não ser atendida. Uma pessoa disse-me que já tinha fechado o sistema e não me podia ajudar, outra não fazia ideia do que estava a fazer e não me sabia resolver o problema (que é literalmente só ir ver o que se passa com a médica) e disse-me para falar com as enfermeiras perto do gabinete da médica (que não estavam em lado nenhum). Ao voltar vi finalmente a médica a receber uma senhora, que chegou bem depois de mim. Fui perguntar à médica o porquê do atraso. Não só me disse que tinha no sistema que a minha consulta era para as 16:05, contrariamente à minha informação, como ainda disse, "estou um bocadinho atrasada". 30 minutos atrasada, num dia de semana quando as pessoas têm vidas ocupadas e trabalho onde chegar não é um pouco atrasada. Ainda disse "não posso fazer nada", de uma modo bastante displicente. Estes atrasos admitem-se numa unidade de saúde pública (já a atitude e incapacidade profissional de todos os envolvidos não se espera em lado nenhum). Numa clínica privada onde se paga um balúrdio por consulta isto é inadmissível. Esta marcação de consulta seguiu-se ainda por cima de um já longo processo em que eu só queria saber o preço de uma operação e ninguém me conseguia dar o valor, marcando me novamente uma consulta (para me dizerem a mesma coisa que da última vez). Péssimo serviço a todos os níveis. Cumprimentos.

Tinha consulta marcada nesta clínica para as 9 horas e 30 minutos do dia 6/8/2024. Uns minutos antes apresentei-me na receção da clínica. Entretanto são 9:40, 9:50 e 10 horas e nada. Ninguém me atende. Após 35 minutos da hora marcada, dirijo-me à receção e digo que não posso esperar mais porque tinha um compromisso. Sou informado que o Sr. Dr. estava a arranjar... Computadores! Isso mesmo! Computadores! O médico dentista, preferiu comprometer toda a sua agenda, todos os seus compromissos, devidamente marcados, para estar a arranjar computadores! Uma clínica que fatura uns bons milhares, tem dentistas a arranjar computadores! Não têm um técnico de informática, têm médicos dentistas que preferem abdicar dos seus compromissos para reparar computadores! Os clientes são secundários, em primeiro lugar estão os computadores! A Clínica Mota em Leiria desiludiu-me imenso com esta atitude. Não é digno de uma instituição como esta, não terem profissionais dedicados ao seu sistema informático, capazes de serem eles sim, a responderem aos possíveis problemas. Pior ainda é serem os próprios médicos a recorrem a esta faculdade. Revelador de muito pouco profissionalismo e a roçar mesmo o amadorismo para uma clínica que pensava eu, ter outra dignidade. Posteriormente ainda sou acusado de ter "desistido" da consulta... Mas isso é ainda outra história.

Exmos. Senhores, Venho por este meio demonstrar a minha revolta com este centro de saúde, sendo que sou uma pessoa diabética que já está há duas semanas sem medicação. Pedi a medicação dia 4 de Julho e até agora não recebi qualquer resposta. Já fui duas vezes ao centro de saúde para me darem alguma resposta e só me sabem responder que tenho de esperar porque só há um médico disponível. Lamentável esta situação e espero que isto se possa resolver. Cumprimentos, Armando Lopes

Exmos. Senhores, Venho desta forma solicitar esclarecimentos sobre o exame efetuada na CUF TORRES VEDRAS. Potenciais evocados auditivos a 23 de julho de 2024. Até hoje não obtive o resultado do exame, apesar de ter pagado 100 euros, no mesmo dia. (com protocolo pela ADSE). Agradeço esclarecimento da situação. Completamente injustificável tal ato de negligência. Agradeço informação a fim de enviar para ERS. Ver anexo. N identificação fiscal: 309630126 Cumprimentos.