Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
F. S.
03/11/2025

Devolução de valor

Ola gostaria de fazer uma reclamação de uma empresa chefpanda eu fiz uma encomenda que era no dia de anos da minha esposa eu fiz uma compra de uma flores com entregaas essa entrega não foi feita no dia frisei que a minha esposa ia estar fora nos dias seguintes estipulado e junto com essa empresa pedia a devolução do valor que não estava interessado em comprar nada no site deles e eles não querem devolver o valor só me querem dar em cupon mas eu não quero ,será eles obrigados a me devolver esse valor

Encerrada
N. L.
03/11/2025
auto mapusi, lda

deficiente reparacao

Levei o meu carro a esta oficina para me resolver o problema de o carro nao destrancar a direção, em que estes indevidos colocaram o computador e o carro nunca mais deu sinal. primeiro ainda ligava as luzes do painel depois de fazerem isso nunca mais deu. o carro esteve la 1mes e 1 semana em que nunca pegaram no carro para ver seu problema , eu tive q la ir muitas vezes para eles trabalharem no meu carro , nunca tinham resposta para me dar e depois de tanta chatice com eles e ameaçar eles q iria tirar o carro dali q iria para outra oficina eles la me diziam o que era mas nunca em concreto do problema do carro , diziam q eram algumas pecas e diziam o valor muito alto eu me disponibilizei ajudar em arranjar as pecas para o carro mais baratas eles sempre queriam saber o preço das pecas eu nunca lhe disse eles ficavam lixados pareciam q queriam ganhar mais dinheiro do q era, ate q quando eles me enviam uma foto de uma peca do carro sublinhado para eu arranjar eu o faco e quando chego com a peca a oficina disseram q nao era aquela peca, eu me chateei e eles novamente me perguntaram quando custou a peca nao disse novamente ai levou eu mesmo a chatear e a pedir para me montarem o carro q eu iria levar para outra oficina eles admirados com isso foram montar o carro , mas sempre diziam q se a peca nao desse nao era problema deles e ai o fizeram montaram a peca que dei e disseram q andaram 2horas para montar aquela peca q mais valia ter comprado a peca por inteiro q ficava mais barato do que o trabalho q eles tiverem. fui la varias vezes nesse dia e o mecânico me disse para la passar as 17h que o carro estava pronto eu assim o fiz fui as 17.40 e o carro nao estava pronto, fiquei logo chateado porque eles estavam a brincar comigo quando pergunto o porque o carro nao estava pronto ele me disse que ia experimentar o carro e chegou a porta estava a chover e o limpa para brisas nao dava e voltou para trás, esteve ali 1h ou mais para ver o q tinha o carro disse que so dava o limpa vidros de trás do carro nem o jato de agua dava e ali esteve. eu reparei q o meu carro nunca saiu do lugar q estava antes porque se eu fiz um marco no chão e o carro estava no mesmo lugar e as coisas q tinha em cima do carro estavam no mesmo lugar nem se mexeu em nada porque se via porque o carro estava cheio de pó e ficava tudo marcado então foi mentira deles. eu já desesperava e nisto minha mulher teve um problema na autoestrada e eu tive q ir socorre-la porque era de noite e estava mau tempo e eu disse já q eles nao conseguiam resolve o problema para montar o carro eles parece que ficaram todos contentes eu fui a pagar já desesperado e me apresentam uma conta de 538,56 um valor muito alto pó trabalho que fizeram nem 8h de trabalho tiveram em todo o tempo e nem pecas colocaram. eu paguei porque queria era ajudar a minha mulher e claro ter uma filha de 4anos nessa tempestade era de doidos.. então queria saber como podem me ajudar porque visto isto tudo paguei essa quantia grande e o carro vem com problemas que nao levava , as luzes do painel nao apagam , a luz do arebeg nao apaga, nao tenho limpa para-brisas nem a frente nem a trás, a manete da crus de controle nao da, a luz nao apaga, a direção da luz nao apaga, o carro vem com problemas q nao levava e gostaria de saber o q podem fazer para resolver isto tudo. pago um valor e fica assim o carro. levou um problema e trás muitos. eles nao tem pessoal competente para fazer o trabalho então como me podem ajudar porque se volto la a meter o carro em vez de 1mes vai estar 1ano e eu preciso do carro. no que deu para entender eles queriam era ganhar mais dinheiro e fizeram de tudo para o fazer mas nao lhe dei meios para isso mas depois de me deixarem assim o carro e pagar aquele valor exijo o meu carro composto a 100% .aguardo por sua resposta

Encerrada
G. M.
03/11/2025

Falta de reembolso de compra na Vinted (encomenda não levantada)

Descrição do problema: Em setembro de 2025 comprei uma Nintendo através da plataforma Vinted. A vendedora contactou-me pouco depois a informar que se tinha enganado e tinha enviado uma câmara fotográfica em vez da consola. Avisei de imediato tanto a vendedora como o suporte da Vinted que não iria levantar a encomenda, por não corresponder ao artigo comprado. A própria Vinted confirmou por mensagem que não devia levantar o pacote e que, assim que este voltasse à origem, eu receberia o reembolso do valor pago. Desde então, já passaram várias semanas e continuo sem receber qualquer reembolso. Entrei em contacto várias vezes com o suporte da Vinted, mas cada assistente dá uma resposta diferente e limitam-se a dizer para “aguardar que a encomenda volte atrás”. A situação está estagnada há muito tempo e ameaçaram-me inclusivamente que, se não enviasse uma carta, dariam o pedido como concluído, mesmo eu nunca tendo recebido o produto nem feito o levantamento da encomenda. Neste momento só quero o reembolso do valor pago, pois não tenho a encomenda e cumpri todas as instruções da Vinted. Peço a intervenção da DECO para resolver este caso, dado que o suporte da Vinted não apresenta qualquer solução concreta.

Resolvida
A. D.
03/11/2025

Burla funcionaria.

Trabalhe nu restaurant Baozi.Nu C.Comercial Madeira Chopping un meis ademais dus abusos,Agora nadien fala Portugueis ali,Agora nadien me vai pagar Me contrato a filha da sra na loja de Santo Antonio,pra pagarme me insistia por mensaje q enviara a mea informaçao du meu cartón de credito ,y meu catón ciodadao,eu envie por mensage a copia du meu cartón ciudadao y u nib da conta,me intento estafar u yenrro da Sra ,me diz asigna u recebo mais eu pus q estaba a espera da teansferença mais u recebo diz.Pelyong Yu Y eu trabalhei en Baozi restaurant en CC Madeira Shopping despois me insistia q fora a asignar por nensage outro recebo o nao habia transferença,Mais eu nim vi,cuando estou molesta fico cega,antes d onten escrebe agora nadien percebe nada,alguim vai pagar,meu ornal y eu nao baixo a denunça,fiquei pior,doente ,esplorda sin dinheiro y as mesmas contas pra pagar,es q as leis da Madeira son muinto defecentes.A espera de receber me ornal de trabalho pra pagar meas contas.

Encerrada
B. A.
03/11/2025

Cobrança Indevida - Não Retornam o Contacto

Estou aqui mais uma vez, pedindo Cancelar Por Favor! Pois, ninguém responde, ninguém faz nada. Hoje foi debitado da minha conta pela Cofidis, eu não quero o serviço de vocês NUNCA MAIS, quero meu dinheiro de volta. Eu já paguei pelo serviço que foi feito pelo Multibanco. Vai descontar de mim quase 2000,00 € por algo que eu não vou fazer. Eu Não indico essa empresa a ninguém, não é justo com Ninguém algo assim.

Encerrada
L. O.
03/11/2025

Calção não recebido

Prezados senhores da rentalcar eu e minha esposa Iryna Ferreira Agostinho alugamos um carro do dia 7 ao dia 13 de outubro com os matrícula BH64SB e até agora não recebemos o dinheiro do calção de volta espero q vocês possam resolver isso pra gente

Encerrada
P. L.
03/11/2025

Encomenda nao recebida n° 149829954

Venho por este meio fazer uma reclamação de um volume que nao chegou, tendo o prazo de entrega ja ter passado e aguardo resposta ha 2 semanas por parte da Autodoc para a devolução de dinheiro e até então não tenho nenhuma informação. Gostaria de ver a resolução deste problema o quanto antes

Encerrada
K. R.
02/11/2025

Encomenda não recebida e sem informação da mesma

Boa noite. Fiz uma encomenda na lojasaude no passado dia 28 de outubro. Enviei um email para saber da minha encomenda feita no dia 28 de outubro de 2025 (email que enviei no dia 30 de outubro de 2025). Ao qual obtive a seguinte resposta: “Obrigado pelo seu contacto. A sua mensagem foi recebida com sucesso e será analisada pela nossa equipa o mais brevemente possível. Iremos dar seguimento logo que possível dentro do nosso horário de atendimento (dias úteis, das 10h às 12h e das 14h às 18h). Para questões urgentes sobre encomendas, por favor aguarde a nossa resposta com prioridade.” Até ao momento não fui contactada novamente então enviei um novo email ao qual não obtive resposta. Prometeram enviar a encomenda n: LS_26618, dentro de 5 dias e até ao momento o que diz no site deles é que foi facturada. Fiz reclamação na plataforma e nada me dizem. Poderiam ajudar-me a reaver o dinheiro ou pelo menos a obter resposta por parte desta loja. Muito obrigado.

Encerrada

Aumento injustificado do prémio e perda de bonificação

Exmos. Senhores, Apresento reclamação contra a Ageas Portugal por aumento injustificado do prémio e atribuição incorreta de responsabilidade em dois sinistros, em violação dos artigos 16.º e 182.º do DL 72/2008 e do dever de boa-fé contratual.

Resolvida
F. P.
02/11/2025

Cobrança de valor indevido

Bom dia. No passado dia 07/10 efetuei uma compra na Google Store Portugal no valor de 549 euros. Mais tarde verifiquei no meu extrato bancário o débito de 558,33 euros referentes àquela compra. Contactei telefonicamente os serviços bancários, os quais me informaram que aquele valor tinha sido efetivamente cobrado pela Google Store Portugal, não se tratando de nenhuma taxa aplicada pelo banco. De seguida, contactei telefonicamente os serviços da Google Store Portugal, os quais me informaram que o valor cobrado a mais, 9,33 euros, correspondia a taxas aplicadas pela Google. Questionei da possibilidade de devolução daquele valor, 9,33 euros, que considero indevido, sendo que o seguimento da resposta foi dado já por email. Nesse email, é negada a possibilidade de devoção daquele valor, sendo indicado que «o cancelamento da compra só pode ser efetuado através da devolução do produto e, então, é efetuado um reembolso do valor pago no mesmo com exceção de taxas de frete entre outros encargos.» Eu não tenho interesse em devolver o produto, e foi isso que manifestei ao serviço de apoio ao cliente. Quando efetuei a compra em causa, em momento algum fui informado que a mesma teria encargos financeiros associados. Caso não me seja reembolsado o valor de 9,33 euros, os quais considero que me foram cobrados indevidamente, para o mesmo meio de pagamento utilizado para efetuar a compra, irei prosseguir com uma queixa no Livro de Reclamações. Seguem vários anexos que comprovam a cobrança indevida. Com os melhores cumprimentos, Fábio Pinão

Encerrada

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