Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
C. M.
18/05/2025

Mau recrutamento

O recrutamento na Leroy Merlin não é transparente, fazem a publicidade que estão a recrutar, necessitam de vendedores , que são uma óptima empresa, mas é uma fantochada .Para um simples cargos querem exigir tudo, falam que não se adequa ao perfil que têm exigências que nunca mais acabam e depois as respostas são todas iguais, não se adequa só perfil.O que querem nas lojas ou são jovens de 20 anos ou então cunhas .Não são sinceros no recrutamento e pelo que falei com algumas pessoas que trabalham lá, não é tão bom assim.Não se dão ao trabalho de respeitar quem se candidata, quem está nos recursos humanos e nas lojas a recrutar é que não têm perfil

Encerrada
C. V.
18/05/2025

Anel com 1 mês de uso e grande desgaste

Boa tarde, fiz uma comprar no dia 11/01/2025 de um anel de 119€ e usei o anel pouco mais de 1 mês começou apresentar sinais grandes de desgaste e desloquei-me a loja no dia 27/03/2025 o que me indicaram mandar email porque nada poderiam fazer em loja sem autorização. Em loja mesmo mandei o email com todas as fotos com o desgaste bem nítido e o que me responderam que é desgaste de uso e que é normal e não esta abrangido pela garantia. Mas um anel que é banhado a ouro e com 1 mês de uso ficar cinzento e com uma aparência horrível? Então não são peças verdadeiras? Porque eu tenho anéis da marca com anos que não apresentam esse desgaste nem perto, estou incrédula com a situação e a falta de resoluções. Atenciosamente

Encerrada
J. M.
18/05/2025

Lotação Comboios

Exmos. Senhores, Venho por esta via fazer uma reclamação do serviço prestado pela Fertagus. Por norma, apanho um dos comboios que circula entre as 7h30-8h30 na estação do Pragal, direção Roma-Areeiro. A situação diária a que as pessoas que circulam nestes comboios se sujeitam não é admissível. É habitual não se conseguir entrar no comboio quando o mesmo chega à estação do Pragal por falta de espaço. Caso se consiga entrar, as pessoas entram em monte para o comboio, o que é bastante perigoso dado que há o risco de alguém cair e se ferir, para além de causar muitas discussões. Após as portas fecharem, as pessoas ficam verdadeiramente como sardinhas em lata, sem espaço para se mexerem e completamente apertadas (o que não me parece de todo cumprir as normas de segurança da lotação máxima dos comboios). Por várias vezes, já testemunhei pessoas que se sentiram mal e com dificuldades em respirar, tendo de pedir para abrirem as portas para saírem ou simplesmente aguentarem até à estação seguinte. O mesmo se repete nos comboios que circulam à hora de ponta da parte da tarde. Não é seguro e admissível que as pessoas tenham de se sujeitar diariamente a estes condições no caminho para o trabalho, principalmente quando estão a pagar por um serviço que não lhes está a dar as condições mínimas de segurança. Não precisamos todos de ter lugares sentados, mas temos o direito a deslocarmo-nos nos transportes públicos em segurança. Peço que reavaliem a forma como os comboios estão a circular e encontrem soluções, seja aumentar o nº de carruagens dos comboios ou aumentar a frequência dos mesmos em hora de ponta. Obrigada, Cumprimentos.

Encerrada
G. P.
18/05/2025

Pagamento de Serviços

Exmos. Senhores, Dia 15 de Maio 2025 foi me solicitada através do whatsapp por um suposto familiar um pagamento para entidade 12213(eupago.com) , no valor de 790Euros que infelizmente acabei por realizar o dito pagamento, só depois ter me apercebido de que tinha sido burlado. Contactei de imediato o meu banco e as autoridades, onde me foi dito que iriam investigar o sucedido . Pergunto: Não seria suposto, saberem por quem são criadas estas referências de pagamento, e posterior rastreamento do dinheiro?? Deveriam visto ser uma entidade registada no Banco de Portugal, assegurar de que quem cria estes pedidos de pagamentos, são na realidade pessoas e/ou empresas idóneas e de confiança, protegendo assim os pagamentos em causa!

Encerrada
G. P.
18/05/2025

Pagamento de Serviços

Exmos. Senhores No dia 15 de maio de 2025 , recebi uma mensagem do WhatsApp a solicitar-me um pagamento através de Entidade/Referência 50410(Safechargelimited) para realizar um pagamento no valor de 998Euros, supostamente a pedido de um familiar para fazer um pagamento de urgência. Sem ter confirmado com o familiar em causa efetuei o pagamento, seguido depois passados uns 10minutos de um outro pagamento de valor idêntico para uma outra identidade 12213(eupago.com). Após me ter apercebido que tinha sido burlado, fui de imediato ao meu banco, onde me foi dito que infelizmente não poderiam fazer nada para reaver o meu dinheiro. Fui posteriormente à polícia local apresentar o caso, recolheram toda a informação , onde me foi dito que iria seguir para a PJ para mais investigações aguardando agora novos desenvolvimentos.

Resolvida
N. N.
17/05/2025

assedio

Muitos calam-se no Ikea porque sentem que não estão a ser ouvidos e que os culpam, como tem acontecido com vários casos na Ikea que acusa os colaboradores e infelizmente e tristemente arranja algumas pessoas como falsas testemunhas da empresa para desmentirem tudo, fazem pressão e ameaçam e em muitos casos usam os advogados como intimidação, distorcendo muitos dos factos e culpabilizando os colaboradores que sofrem, para encobrir os casos de vários assédios dentro da Ikea. Para controlar as várias queixas, onde os colaboradores não podem dar a cara pois são torturados e a Ikea coloca um processo, então o Ikea utiliza o seu departamento jurídico para verificar e minimizar as denúncias e assim colocar em dúvida, em causa a credibilidade de quem é vítima destes assédios por parte do Ikea. São muitas as coisas erradas e contra os valores deixado pelo seu Fundador Ingvar Kamprad, que aconteceram e continua a acontecer dentro da Ikea e os seus responsáveis, continuam a negar tudo e a culpar os colaboradores. Faco parte da Ikea há alguns anos em Loures e o que tenho sofrido por parte da chefia de caixas e Customer relation, tem me levado a uma depressão, a ter muitos dias maus e a me sentir triste e a sofrer constantemente com vários comentários sobre mim, avaliações onde estão sempre a colocar em causa o meu trabalho. Dentro da Ikea a chefia de caixas, já teve várias queixas e o antigo responsável Pedro Santos sempre defendeu estes maus comportamentos. Uma chefia ausente que não cumpre os métodos de trabalho da Ikea e tem que ser tudo como ela quer. Tem uma equipa extensa de Front line, onde são protegidos por ela e chegou mesmo a fazer bulling com a antiga sub chefe que sobre ameaças depois de anos na Ikea saiu, então o que fazia era colocar um dos frontliner protegido a ir a reuniões no estrangeiro da Ikea, formações, dava-lhe tarefas de responsabilidade e prometeu a sua subida, é assim que funciona na Ikea. A mim constantemente a embirrar comigo, sempre a controlar e quando quis-me candidatar para outras vagas não foi possível, no entanto outras colaboradoras de caixas foram para vendas não por mérito, até porque 2 destas colaboradoras chegaram a ter uma conduta de maltratar outros colegas e a Ikea ainda as promoveu. Os frontliner na Ikea não ajudam, estão sempre a criticar o trabalho e ficam muitas vezes a conversar em vez de estarem a fazer o trabalho . Fazem pausas quando querem, falam mal com as chefias dos colaboradores e além da chefia de caixas a senhora Cláudia Frasquilho é uma pessoa intratável que a Ikea permite e ainda colocaram o marido a trabalhar no Ikea. Ikea é só cunhas e família. Quando surge denuncias de assédio a resposta do Ikea não é proteger o colaborador que tem sofrido nem investigar com imparcialidade e comseriedade, mas sim colocar o departamento jurídico tentando acusar colaboradores e colocando membros de uma equipa criada dentro da Ikea para estes fins para que tudo seja sempre negado. O que a Ikea tem feito ao longo dos anos, por culpa de abusos de poder, de má gestão e por a maioria dos cargos ser gerido por amizades, preferências, familiaridades é distorcer todos os factos e manter os culpados na Ikea, coloca sempre os colaboradores como responsáveis pelo ocorrido. A Ikea tem criado uma postura defensiva e agressiva em vez de ouvir os colaboradores com proteção da sua identidade

Encerrada
C. T.
17/05/2025

Ignoram os clientes, não cumprem a lei, não permitem levantamentos

Exmos, O casino BacanaPlay age da seguinte forma, deixa vos depositar a vontade, mas a quem de ganharem, vão fingir problemas nos levantamentos para não poderem levantar os vossos ganhos, não recomendo o uso deste casino a ninguém! Também é importante deixar claro que ao pedir uma transcrição do chat de suporte a mesma foi ignorada totalmente (é um direito por lei do cliente)

Encerrada
A. L.
17/05/2025

manipulação fraude

boa tarde. há uns anos criei conta na pokerstars e ia jogando até que comecei a ganhar dinheiro e quando quis tira lo tive mais de um ano a enviar emails, reclamações, tudo o que podia fazer para me verificarem o método de pagamento e depois de ter perdido muito muito dinheiro e após talvez mais de um ano lá verificaram. nunca me resolveram o problema, não respondiam a qualquer tipo de contacto que fizesse agradecia uma ajuda porque estive várias vezes com dois e três mil euros viárias vezes e ninguém me respondia nem validava o método para poder levantar. isto foi em email de 2024

Encerrada
M. L.
17/05/2025
Mariana Garden Inn

Reclamação contra o alojamento Marinha Garden Inn (Leiria)

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente à minha estadia no alojamento Marinha Garden Inn, localizado em Leiria, efetuada através da plataforma Booking. Tinha reserva para três noites neste alojamento, mas a experiência foi, desde o primeiro momento, altamente insatisfatória e inadmissível para qualquer cliente. Logo na chegada, o quarto atribuído exalava um forte cheiro a fossa, o que tornou impossível permanecer no espaço com o mínimo de conforto. A unidade encontrava-se no terceiro piso, sem elevador, o que, embora desconfortável, aceitámos inicialmente. No entanto, o quarto apresentava uma janela de grandes dimensões com vidro transparente voltado para uma área comum, sem qualquer blackout ou proteção adequada. A cortina existente não cobria toda a extensão da janela, o que permitia que pessoas do exterior vissem diretamente para o interior do quarto pelas laterais, colocando em causa a nossa privacidade e segurança. Durante a noite, foi necessário deixar a janela aberta para tentar aliviar o cheiro intenso a esgoto. Apenas de manhã o odor atenuou-se, o que demonstra claramente um problema estrutural e de ventilação inadequada. Acordámos às seis da manhã, sem descanso, e extremamente frustradas. Perante tudo isto, decidi sair do alojamento após a primeira noite, deixando as chaves na receção e informando que não pretendia usufruir das duas noites seguintes, solicitando o reembolso correspondente. Importa referir que, em vez de compreenderem a situação, os responsáveis do alojamento responderam de forma ofensiva, insinuando que eu estaria a mentir. Essa acusação é inaceitável, sobretudo quando toda a minha conduta foi pautada pela boa-fé. Em momento algum fui agressiva ou desrespeitosa, apenas pedi o reembolso das duas noites que não usufruí, num valor aproximado de 147 euros (embora eu até tenha sugerido aceitar 130 euros para facilitar a resolução amigável). Posteriormente, o hotel ofereceu-me 100 euros como compensação, numa atitude que senti ser apenas para que eu me calasse, sem reconhecer o erro ou o impacto que a experiência teve na minha viagem. Recusei esse valor por considerar desrespeitoso e insuficiente, face a todos os transtornos causados. Além disso, a comunicação com o hotel tornou-se impossível: deixaram de me responder por completo, alegando que o assunto “já não tinha solução”. Esta falta de consideração e total ausência de profissionalismo são inaceitáveis. Um serviço de alojamento deve garantir o mínimo de conforto, higiene, atendimento e respeito pelo consumidor. Outros problemas relevantes incluem: • A inexistência de receção funcional (estava disponível apenas por duas horas diárias); • A falta de um código de acesso às chaves no momento da chegada, mesmo após ter feito o check-in online; • A ausência de apoio ao cliente em situações urgentes; • A falta de condições mínimas para receber hóspedes com dignidade. Paguei um total de 220 euros e apenas usufruí de uma noite, em condições indignas. Solicito que a DECO intervenha nesta situação, ajudando-me a obter o reembolso justo de 147 euros, valor correspondente às noites que não utilizei, ou, dada a gravidade do ocorrido, o reembolso total da estadia. Agradeço desde já toda a atenção e colaboração na defesa dos direitos dos consumidores. Com os melhores cumprimentos, M.L

Encerrada
R. S.
17/05/2025

Publicidade enganosa

Exmos. Senhores, O meu n° de reserva é o D010651426. Não realizem aluguer de viaturas com esta empresa. Esta empresa faz mera PUBLICIDADE ENGANOSA, fiz uma reserva através deste site, uma vez que no mesmo oferecia condutor adicional se fizéssemos o registo no seu site, no entanto o mesmo não é verdade, a resposta que dão após reclamação, é que apenas oferecem o condutor adicional nas empresas que oferessem essa possibilidade, ou seja, como em qualquer outro serviço de aluguer, o que não esta indicado no site. Não representando qualquer vantagem reservar com esta empresa o aluguer de Carro, até pq sem a oferta do condutor aduciobal, hà opções mais em conta. Cumprimentos.

Encerrada

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