Reclamações públicas

Tenho 35 anos, em 2009-2010 fiz um intercâmbio com a Universidade de Tenri, no Japão. Quando regressei deparei-me que me faltava a Disciplina de Francês 5 ( conclui Com 17 valores) e tanto que concluí o Francês no qual não me poderia Matricular sem o Francês 5.Perdi 2 anos em processo de reingresso, e a Universidade cobrou-me dinheiro por anos que não frequentei. Estive 10 anos a ser assediada peLa equipa de rsi e delegada de saúde que me insultavam, ameaçavam e recusaram diagnostico de Asperger enquanto assediavam os meus psiquiatras insistindo que eu não era mentalmente sã. Vedando-me o acesso a emprego e tentaram mesmo recusar acesso a cursos que eu queria. Este ano fizeram constantes assédios ao ponto de me forçarem a desistir do CET de Cibersegurança, e internamento Forçado, pelo que não pude frequentar a Universidade. Apesar de me negarem emprego e tentarem negar a formação desejada por dizerem que não sou mentalmente sã, sempre recusaram a reformar-me por invalidez. Ora não podia trabalhar, nem me deixavam reformar. A casa não tinha condições, mas estava limpa, apesar de desorganisada. Até que eles exigiram que deixassemos o lixo a porta porque queriam ver tudo o que deitassemos fora. Nesse ano começou o nosso problema de acumulação( a casa tinha coisas de outros familiares e não tinhamos onde colocar tudo. Mas não tinha lixo. O hospital dizia uma coisa e a equipa do RSI dizia o oposto. Pedi ajuda para a minha mãe e recusaram-se sempre. Quando começava a arrumar, era quando vinham a casa, insultando, e recusaram levar a minha mãe ao hospital apesar de eu pedir por mais de um ano e recusaram-se a trocar a cama dela que dormiam num buraco.Quando apos muito sacrificio comprei um sofá para ela não viver nas molas enferrujadas do colchão repreenderam-me por gastar dinheiro no sofá para a minha mãe dormir.Diziam-nos constantemente que estou na casa do meu tio quando o meu tio nunca residiu lá e negligenciou a familia. Nunca me quiseram ajudar a obter isenção de propina na universidade pois diziam que não tenho capacidade para estudar ou trabalhar.. Chegaram a ir a minha psiquiatra e tentar forçar a pescrever medicamentos que ela disse que em boa consciência não poderia prescrever. Como não conseguiram, quando finalmente consegui ajuda para a minha mãe ( o hospital mandava -a sempre para casa sem a cuidar) o meu tio telefonou e junto com a assistente social internaram-me e fizeram-me perder o Curso de Cibersegurança que estava na recta final. Também me fizeram perder o Exame de Francês 5 na universidade. Roubaram todos os meus computadores, livros coleccionaveis, roupas de marca, ouro e deixaram naa verdade lixo na minha casa. Destruiram a casa toda e não posso viver lá pois não tem agua nem luz e esta em partilhas. Colocaram a minha mãe num lar e nem a posso ver porque não sei onde está exactamente e recebo mensagens a pedir dinheiro para as despesas extra dela.Depois de me Roubarem tudo, impedirem de ter apoio para Asperger, Insultos, bullying e impedido de concluir a licenciatura, agora o Estado quer que pague as propinas em atraso. Não tenho direito a cartão de crédito e por isso não tinha dinheiro para um bom computador. Dado que a Delegada de saúde me Roubou os meus dispositivos electronicos estive com imensa dificuldade a ter acesso a emprego. Agora que conseguiqueria um computador para iniciar negocio e manter os estudos. Mas a Autoriadae Tributaria e aduaneira reteve_o por conta de dividas que seriam evitadas se a Universidade de Coimbra não tivesse perdido parte do meu percurso académico, Se a equipa do RSI me tivesse dado o comprovativo para entregar na Universidade e se houvesse um pingo de humanidade. Sugaram-me o suor e o sangue Tenho 35 anos. Perdi 12 anos por causa disto. O estado já me roubou tudo o que eu tinha, incluindo os meus computadores. Porque não executam a penhora sobre o que me tiraram?é Demasiado. Agora que estou a reconstruir a minha vida, não graças, mas apesar de tudo o que o estado me causou... querem-me roubar o resto que tenho.Já paguei impostos que chegue, até sobre as minhas horas extra no trabalho, e ainda querem tudo o que tenho. Fartei-me de chorar hoje. Porque apesar da familia abusiva, e toda a discriminação que sofri, incluindo por ser gorda, hoje tenho um emprego e não só isso como a empresa para a qual trabalho elogia a minha competência e capacidades. Coisa que passei 10 anos com funcionários do estado a humilharem-me e a dizer que sou incapaz. Cheguei a ir ao centro de emprego e disseram que tinham ordem de não me dar emprego sem ter tratamento psicologico.Dói demais. Se tenho dividas é porque o estado me cortou as pernas. Não tive direito a crédito por uma divida da qual nao tenho a culpa. Mandei vir um computador barato do estrangeiro porque não tinha dinheiro para mais. Até isso o estado me tira. Eu sempre fui trabalhadora. e Penso que depois de me Roubarem tudo o que tinha, não mereço que me penhorem os meus bens importados. Trabalhei duro para ter isto. Foi esxtremamente dificil estar meses sem RSI porque sabia que se renovasse não me deixariam ter Emprego. Tudo o que eu quero é Por favor chega. Não me tirem este computador. Preciso dele para estudar e iniciar o meu negócio.

' No dia 17/12/2021 recebi duas cartas, uma que tinha de pagar 488€ e outra com coima de 188€ relativamente a abertura do CAE 53200, não sei qual o motivo destes valores, eu abri em 2021-09-13 e fechei logo de seguida (uns 5 minutos) também em 2021-09-13, não era o que eu queria fazer, eu não faturei nada e não causei prejuízo efetivo à receita tributária. No dia 17 (quando fui ver a minha caixa postal e levantei as cartas) liguei logo para ver o que se passava, eu expliquei tudo de forma a que pessoa do outro lado me entenda, o sr. do atendimento disse-me que eu tinha de fazer marcação para falar com as finanças da minha localidade, eles fizera-me marcação dia 28, eu fui la, falei com o atendente, e o sr. explicou que agora não posso fazer nada em relação a coima pois já se passou mais de 10 dias, eu ligo o mais rápido possível para resolver isto e eles marcam para 11 dias depois ? eu não estava espera que fosse já no dia seguinte mas também não 11 dias, mas pronto, no dia 17 também fiz essa questão no e-balcão, ninguém respondeu, nem hoje dia 28, acabei de fazer uma ligação outra vez as finanças, expliquei a minha situação, a senhora não estava a entender e desligou-me na cara, a chamada foi efetuada as 9:47 tendo uma duração com musica incluída de 17 minutos. Eu queria apresentar a minha defesa contra a coima descrita, mas como fizeram a marcação passado os 10 dias não consigo fazer mais. ' - Reclamação anterior. Dia 24/5/2022 recebi outra coima no valor de 226,50€ para pagar em 30 dias, passado mais de 5 meses. Entrei em contacto outra vez para apresentar a minha defesa e agora dizem que só posso RECORRER JUDICIALMENTE contra a decisão. Isto é simplesmente uau, não me responderam no e-balcão (ficou como 'registada' por mais de 11 dias), eles fizera-me marcação para falar com alguém passado 11 dias, 1 dia a mais só para eu não conseguir fazer a minha defesa.Não entendo como estas coisas acontecem, abri atividade fechei logo de seguida, não me indicaram nada que tinha de entregar uma declaração e agora tenho de pagar multa. Mas gostaria de saber como uma questão fica 'Registada' por mais de 11 dias sem ninguém me responder.Porque eu fiz a minha defesa logo no dia 17, mas pelos vistos não era assim que se fazia a defesa.Já apresentei queixa no website, mas como de esperado ninguém me respondeu.

Venho por este meio afirmar que a minha encomenda, de número LY345355435DE, que chegou a Portugal no dia 12 de abril de 2022, encontra-se presa na alfândega desde então, a aguardar procedimentos declarativos. Sem qualquer informação adicional, a encomenda que já deveria ter chegado à morada de destino, não apresenta nenhuma mudança no seu estado.

Exmos. Senhores,Após ter tentado, sem sucesso, resolver esta questão através da linha telefónica de apoio dos CTT e de correio electrónico, venho por este meio solicitar a vossa assistência.Novamente uma das minhas encomendas provenientes de um país fora da UE foi parada na Alfândega de Lisboa e foi-me solicitado o pagamento do IVA, por forma a desalfandegar o item ou este seria devolvido ao remetente, quando o mesmo (IVA) foi pago aquando a compra, no país de origem. Apresentei os diversos comprovativos de pagamento do IVA/VAT (documento de prova de pagamento da PayPal - onde é indicado o pagamento de IVA -, fatura do comerciante - onde novamente é mencionado a taxa -, e ainda captura de ecrã providenciada pelo remetente que evidencia o pagamento do IVA na origem).Assim sendo, após confirmar com o comerciante que realmente tinha sido declarado o pagamento do IVA, contactei os CTT para solicitar o reembolso do valor, visto ter sido pago em duplicado. Via telefone, ora mandaram contactar via e-mail, ora desligaram a chamada abruptamente. Mesmo assim, após este atendimento pouco satisfatório, decidi seguir a sugestao de uma colaboradora e enviar um e-mail. No entanto a resposta foi, no mínimo, peculiar:Informamos que, dada a fraca qualidade da informação veiculada pelos expedidores quando notificam os CTT, por vezes não é possível garantir se o IVA foi efetivamente pago, estando os CTT a trabalhar com os parceiros internacionais com vista a melhorar a qualidade desta informação.Sugerimos que antes de avançar com o Processo de Desalfandegamento, seja validado com o remetente se efetivamente pagou o IVA e decidir se avança ou não com o procedimento de desalfandegamento, pois os CTT não irão proceder ao reembolso do IVA.Nao estou a tentar fugir aos impostos, simplesmente não pretendo pagar em duplicado por insignificante que seja o valor. Estou prestes a receber uma outra encomenda cujo IVA (também pago na origem) é substancial. Como vai ser processada pela alfandega de Lisboa dos CTT, suspeito que vou receber um pedido de cobrança novamente do IVA.Posto isto e mediante os comprovativos apresentados, pretendo uma justificação válida dos CTT para a não devolução do valor e, caso não exista explicação plausível, solicito o estorno do valor.Agradeço a vossa atenção e disponibilidade.Filipe Barros

Tenho uma correspondência de número RR115358106BR aguardando procedimentos declarativos no serviço aduameiro desde o dia 17\02 , ou seja , a 32 dias e não consigo que a correspondência (documentos)enviada chegue ao destino.

Bom dia, Hoje desloquei me com o meu pai, à repartição de finanças de Alvalade em Lisboa, porque ontem durante todo o dia liguei para os contactos disponíveis que nunca atenderam, e qual foi o meu espanto?Esta repartição encontra-se fechada ao público, só atende por agendamento. No espaço de tempo que estive aguarde para que alguém abrisse a porta, chegaram mais 3 pessoas.Só conseguimos informação porque, 4 funcionários estavam a sair para o café.Porque razão estes serviços não estão a funcionar normalmente, quando a restante sociedade já está a normalizar? Se já não temos restrições para toda a economia do País, os serviços do Estado são mais que os restantes? Assim deste modo o País nunca sai da cepa torta.Grata pela colaboração,Ana Ferreira

Estou atualmente às portas do Serviço AT de Sesimbra. Foi-me agendado este dia e horário pelo próprio Serviço de AT. Perdi o dia e desloquei-me de propósito sendo que não moro longe. E para minha surpresa, as portas estão encerradas, ninguém no local para me atender. Nenhum tipo de aviso prévio. Só tenho a dizer que este serviço sempre me surpreende na negativa. Já não tenho um histórico feliz com o mesmo, tendo de recorrer aos meus direitos. É simplesmente uma vergonha para um serviço que representa o Estado.

Boa tarde, a minha encomenda RR023180433BR chegou a Portugal no dia 02 de Novembro de 2021,, a 15 de Novembro procedi ao pagamento do valor do IVA e custos dos CTT, e até agora não existe qualquer desenvolvimento do estado da encomenda, ainda não a recebi e nem recebi qualquer contato por parte dos CTT/Alfandega. Será possível receber uma resposta concreta e detalhada do estado da encomenda e saber quando a vou receber?

Boa tarde, tenho uma encomenda retida desde 19 de Novembro de 2021. A encomenda vem do Reino Unido, através da Parcel Force. Aquando da sua entrada em Portugal a encomenda passou de CK283585348GB para EK999789436GB. Cadastrei a primeira e paguei o que foi cobrado, aguardei pela entrega. Passado uns dias recebo carta para desalfandegar com a ref. EK999789436GB a qual não associei á primeira referência pensando tratar-se de outra encomenda que tinha feito. Contatei os CTT linha para os serviços alfandega e claro, fiquei na mesma. Considerei que fosse um outro artigo para Carro telecomandado que tinha comprado e como tal preenchi informação referente a isso nesta referência EK999789436GB. Aguardei e não havia forma de nem uma nem outra chegarem ao destino. Pesquisei no site da Parcel Force e vi que estas duas referências são a mesma coisa. Alertei os CTT novamente pela linha da Alfandega e nada de novo, disseram que era impossível, denotando a sua falta de competência para resolver assuntos básicos. Submeti a informação online com um print screen do site onde em letras visíveis para quem sabe ler, comprova este fato, estas referências são da mesma encomenda. A resposta através do Internacional CTT Apoio ao Cliente é sempre a mesma, foi encaminhado para análise interna. Via telefone fiz pelo menos 3 pedidos de reclamação, fiz uma via Autoridade Tributária, já em janeiro e percebi o porquê da demora, porque pelos CTT nunca me foi informado o que se passava. Uma empresa com esta envergadura e tão pouca competência no tratamento destes assuntos, mais ainda porque não liberam a encomenda e continuam a dizer que são duas encomendas diferentes. Bem, uma aguarda chegada desde o dia 11 de Novembro de 2021, a outra inicia o seu percurso na Alfandega a dia 11 de Novembro, provavelmente comprei o artigo a alguém que trabalha na Alfândega, digo eu. Eu tinha vergonha de trabalhar numa empresa com tão baixa eficiência profissional.

Assunto: Iva pago em duplicadoExmos. Senhores,relativamente à encomenda RV574676980CN, tal como referido anteriormente por este meio, paguei o Iva da encomenda em duplicado. O Iva foi pago no ato de compra e depois no processo de desalfandegamento, não me foi possível finalizar o processo, sem pagar o Iva e processo de desalfandegamento no valor de 8,85€, que pretendo que me sejam restituidos. Enviei toda a documentação por email, em como o Iva foi pago no ato de compra, bem como o Iban para restituição do valor pago em duplicado. O código IOSS de como foi pago o Iva é IM5280002556. Não obtive até à data qualquer resposta, sendo que enviei o últiomo email no dia 28-09-21.Cumprimentos,Patrício Cunha