Reclamações públicas

Venho procurar ajuda para rescisão do seguro com MetLife.

Venho por este meio reclamar, uma vez que ando nisto desde do início de dezembro 2022 com a minha apólice ao seguro do plano de proteção de pagamento ao cartão de crédito Wizink, que a MetLife diz que não tenho esse seguro está cancelado desde 2018, o Wizink diz que tenho esse seguro ativo desde 2014 , pois pago todos os meses o prêmio do seguro está discriminado no extrato. Pois estou com incapacidade temporária desde de outubro 2022, já enviei os documentos todos solicitados pelo Wizink para a MetLife via e-mail e por carta registrada, e andamos nisto, para pagar o seguro todos os meses não á problema, quando uma pessoa precisa não resolvem nada.Fico aguardar resolução do problemaIsaura Passeira

Há alguns meses atrás foi realizado um seguro de capital em dívida, o qual eu fui coagido a aceitar tal seguro.Quando questionado sobre as exclusões de apólice do seguro o colaborador não respondeu que o seguro não cobre despedimento por mútuo acordo. Passa uns meses da subscrição do seguro e eu me encontro em situação de desemprego, ao entrar em contato com a METLIFE para acionar o seguro e após enviar toda a documentação necessária, eu recebo no dia de hoje (10/08/2022) a notificação de que a METLIFE não irá cobrir o capital em dívida por ser uma revogação de contrato de trabalho por mútuo acordo.Ainda neste mesmo instante ligo para a linha de apoio Wizink para solicitar o cancelamento do seguro, pelo que o colaborador questiona o motivo de cancelamento e eu digo que é por estar em situação de desemprego e que o seguro não cobre a percentagem do capital em dívida, inicialmente acordado com a seguradora. O colaborador então me informa que o despedimento por mútuo acordo também é coberto pela seguradora, entretanto apenas depois de eu informar que a METLIFE já recusou a cobertura de sinistro o colaborador solicita uns minutos e ao retornar me informa que efetivamente a METLIFE não faz a cobertura de sinistro por despedimento por mútuo acordo. Tudo foi registado nas chamadas por telefone. Inclusive a insistência em fazer com que eu assinasse o seguro.- O seguro foi vendido com uma falsa cobertura.- O colaborador, após solicitação de cancelamento passa informação errada novamente.O mínimo é alguma reparação por parte da METLIFE ou WIzink por venda de produto com falsa informação.

Em anexo certificado multiusos emitido em 21/12/2021 que reporta ao ano de 2020 data que deve ser considerada para comprimento da apólice.Referente ao acidente tive alta em 30/08/2018 apto para o trabalho.A junta médica foi pedida em 2020 mas por causa da covid só foi atribuído em 2021 ao qual foi atribuído o certificado multiusos.Por esse motivo a data a data a considerar é 2020.Enviado por mim a MetlifeVimos pela presente informar que o Atestado Médico Multiusos destina-se exclusivamente a benefícios fiscais não configurando, por si só, uma definição de Invalidez.Da avaliação que foi efectuada ao seu processo de sinistro nº 20202101480, foi constatada a Invalidez pelo Departamento Médico da MetLife pela data de 30/08/2018 de acordo com o relatório da perícia atribuída pelo Instituto de Medicina Legal.Sem outro assunto, subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos.Joana DonaEsta foi a resposta da metlaif não querendo assumir a data do certificado multiusos mas sim a data do acidente.Aguardo resposta

Exmos. Senhores, venho mais uma vez solicitar a anulação/rescisão do contrato de seguro C38136 relativo ao Seguro de Protecção Financeira do Bankinter Consumer Finance (Bankintercard), já efetuado via mail para os vossos serviços no dia 25 de Maio de 2022, dentro do prazo de 30 dias que disponho para o fazer e que constam do respectivo contrato. Após envio de mais dois mails no dia 13 de Junho, em que solicito o reembolso da primeira prestação cobrada (a 31 de Maio no valor de 28,88), e outro no dia 29 de Junho, após contacto telefónico convosco, continuo sem qualquer resposta concreta vossa, a não ser que o assunto foi encaminhado para o Dept. Responsável. Entretanto vi no último extrato do Bankintercard que me vai ser cobrado nova prestação no valor de 29,00 com data de 30 Junho. Portanto o valor a reembolsar passa a ser de: 57,88. Solicito assim uma reposta com a máxima urgência e o reembolso dos valores já pagos conforme acima indicado.Obrigado.Com os melhores cumprimentos,António Eduardo

Venho por este meio solicitar apoio e apresentar a seguinte situação:O meu pai faleceu no pretérito dia 16/09/2021, e tinha um seguro de vida associado a um crédito automóvel na seguradora METLIFE. A causa da morte deveu-se a um cancro no fígado, alegando agora a seguradora que existe uma clausula de exclusão no seguro que previne situações de problemas que direta ou indiretamente causem a morte.Ora se o cancro foi detetado um mês antes do óbito, não concordo com esta situação, tendo já reclamado junto da METLIFE, que manteve adecisão.Venho por este meio solicitar apoio de V,ªs Ex.ªs, acerca do que devo fazer e que documentos vos devo enviar.Com os melhores cumprimentos,Cláudio NabeiroTel: 961894844

Bom dia chamo me Paulo Manuel dos Santos Oliveira contribuinte número 212291335 e já estou farto de enviar e mail para anular não obtenho resposta nem anulação. Por isso recorri aos meios existentes. Quero anular desde já o contrato.

A Empresa Meetlife fez-me um contato telefónico em agosto de 2021 publicitando um seguro de saúde. Nesse contacto foi-me dito que seria enviado um email com as condições de um seguro para avaliar uma possível adesão ao mesmo.Verifiquei em setembro que me estava ser cobrado através do cartão ONEY a quantia de7,64 euros mensais.Esta cobrança é abusiva uma vez que não subscrevi nenhum seguro nem tão puco recebi o referido email.Contactei ambas as empresas (Meetlife e Oney) e não obtive resposta ou resposta satisfatórias. A Meetlife não respondeu e a Oney diz que recebeu instruções da Meetlife para cobrar o seguro.Não compreendo como uma empresa pode tirar dinheiro da conta dos clientes sem autorização. Eu subscrevi o cartão Oney/Jumbo mas isso não deveria permitir que me tirassem dinheiro da conta sem autorização

Exmos Senhores, No dia 8 de novembro de 2021, fui abordado via telefone pela entidade financeira WiZink para celebrar um contrato de seguro de saúde em nome do seu parceiro MetLife (chamada gravada). Na altura, foi-me dito que ia ser enviado por email a documentação para eu analisar e decidir se desejava fazer o contrato ou não, tendo até 14 dias uteis para resolução do possível acordo. Concordei com o envio da documentação para posterior análise das condições, no entanto até à data não me foi remetida qualquer documentação, nem foi estabelecida pela parte da Metlife qualquer contacto sobre o assunto.Assim, venho solicitar o cancelamento da subscrição efetuada, com efeitos a partir da data atual.O. M.

Venho por este meio, comunicar a vossas excelências o meu desagrado com o seguro que tenho contratado com a vossa empresa. Não sei precisar o tempo do início do contrato, mas já vão uns anos. Fui contatado pela wizink a propor-me um seguro hospitalar plus, da metlife, depois de muito negar foi me dito que poderia cancelar a subscrição se o fize-se durante penso terem sido 30 dias corridos após a chamada. Assim foi, no período estipulado liguei para a wizink, que me informou que o cancelamento teria que ser feito com a metlife, deram me um contato e liguei, nunca fui atendido, depois de muitas tentativas e horas de música, o prazo passou pelo que o seguro foi contratado e desde uns anos pago 17.5euros pelo mesmo. Nunca recebi uma apólice, um cartão, a única comunicação que tenho do seguro é um email que me avisou que as condições do contrato vão ser mantidas, nem sequer sei quais são. Desde há meses que voltei a tentar comunicar e continuo sem resposta, tentei criar conta online, mas nunca mandam o email para confirmação dos dados. Quero saber como anulo este seguro já que nunca usufruí, é uma despesa desnecessária e que não estou disposto a manter me vinculado.Sem mais a acrescentar, espero uma solução breve para este problema.