Reclamações públicas

venho, por este meio, comunicar a V. Exas que há um site com anúncios mesmo na vossa página que está a tentar fazer pessoas acreditar que é o site verdadeiro da deco e tentam fazer débito direto para inscrição, no entanto não dá acesso à verdadeira deco, trata se de uma burla

Venho por este meio comunicar o meu enorme desagrado contra a ediclube pois por volta dia 8/03 entrei em contacto com a ediclube porque a minha passaseira iwalk começou a fazer barulho após o despiste da operadora e o pedido de imagens da passadeira, disseram me que a mesma ia ser recolhida para ser reparada. Após varios telefonemas a perguntar um feedbak da mesma e me mandavam aguardar no dia seguinte ao meu ultimo telefonema chegou uma passadeira toda desfeita. O transportador que me entregou ja me deu a passadeira a avisar para ver como ela vinha pois ele viu como enviamos a passadeira protegida e embalada e chegou uma caixa que dava para perceber que tinha coisas soltas la dentro. Após vários contactos com a assistência e vários dias de espera. Queria uma resposta pois eu não quero esta passadeira que não é a mesma que eu enviei para reparação. O que nos da a impressão foi que como tinha passado o mês que tem para reparar colocaram o que lhes veio a mão dentro da caixa e enviaram.Queria por favor uma resolução do meu problema o mais breve possível pois neste momento estamos a precisar da mesma. Obrigado.Att.: Joana Pimenta

Venho por este meio comunicar que Assinei um contrato com o Instituto Português de estudos da saúde um curso de e descrevo curso Basico de massagista profissional onde por telefone me informaram e está escrito no site que apos acabar o curso se recebe um certificado onde poderia trabalhar em clubes, Spas ou de forma particular, e que o IPES tem também uma bolsa de emprego. A VERDADE é que o IPES nem um Instituto é, mas sim uma marca da Ediclube, o certificado não serve para trabalhar em lado algum (a não ser particular, porque a lei assim o permite, pois não ha lei que o proíba), bolsa de emprego NÃO EXISTE, e o curso fica muito a quem de um curso profissional certificado pela Dgert e tudo por 1500€. E é assim em todos os cursos desta empresa, como é testemunho de centenas de pessoas a reclamar desta empresa.

Venho por este meio pedir que me ajudem com a minha situação do Curso de Naturopatia. Estava à procura de tirar este curso e fui contatada por eles que disseram que no final do curso iria poder exercer. Recebi os livros depois de cobrarem a primeira prestação. Com esta situação toda neste último ano fui despedida nessa mesma altura, mas depois consegui outro trabalho. Disseram que o curso era de 1500€ eu cheguei a pagar 500€ não tendo feito nenhum dos testes porque com o trabalho não tinha tempo, não usufrui do curso que passei 1 ano a pagar e tinha de concluir em 1 ano o curso. Não tenho qualquer contrato assinado com eles e decidi não continuar a pagar. Agora estão a cobrar os 1000€ que falta num curso que não me deram qualquer assistência e querem cobrar de forma presencial.Gostaria de saber se podem ajudar-me.Obrigado.

Boa tarde Venho por este meio reclamar da empresa Ediclube e por sua vez tambem da empresa servesco, pois adquiri um curso de auxiliar de ação medica , e depois fiquei gravida de gravidez de risco e nao pide fazer o curso, ao qual solicitei o congelamento da matricula e foi recusado. Mais tarde, fui contactada por um cobrador de divida e ao qual chegamos a um acordo em que eu pagaria 40€ ( o qie foi feito) e entregaria os livros ( pelos quais pediram 50€ para os recolher) . Eu avisei que os livros nao estavam comigo e se poderia pagar para alem dos 40€ mais 50€ pelos livros , algo que me foi recusado, como tal fisse que entragaria os livros quando podesse e os tivesse em minha pose, nao tendo sido dado nenhuma data de limite para entrega. Esta semana fui contactada pela empresa Servesco, a pedir a cobrança de 1900€ , pela Ediclube , expliquei a situação e enviei os emails trocados , quer com o agente de execução, quer com uma advogada da Ediclube, quer com o contencioso da Ediclube , ao qual a Servesco , bastante arrogante diz me que serve o meu bom senso a entrega dos livros. Eu expliquei que não me foi dado prazo limite para entrega dos livros , logo, legalmente não estou em incumprimento de nada.

Venho por este meio explicar a V.Exas. o problema que tive com a empresa Ediclube. Enviaram email a 17/02 /2021 (infotmk_pt@cilsp.com) em resposta ao meu pedido por mais informações acerca do curso de naturopatia que vi na net. E ligaram (nome dado Tânia), do número 965988760, nos 2 dias seguintes para saber se eu estava interessada em receber os manuais em casa e o contrato do curso. E que só após os receber e se assinasse e reenviasse, teria acesso ao restante (net). A Tânia disse que seriam tirados 50€ da conta e que depois, se não quisesse fazer o curso, seriam devolvidos. E que iria, entre 2 a 3 semanas, receber os manuais. Vai fazer um mês e ainda não recebi nada. Não atendem o telefone nem respondem ao email. E entretanto, os 50 € já sairam da conta. Vou ao banco anular qualquer transação para o nib da empresa.

Venho por este meio comunicar a V.exmas que inscrevi-me no curso de design de interiores online garantia de auxilio por parte de instrutores e que no final receberia um certificado e saída profissional. Após ter recebido os manuais em casa esperei ser contactada para a ajuda acordada e esperada. Foi nessa altura que notei que não era nada do esperado. dando conta da minha incapacidade de seguir o curso solicitei a anulação. o meu maior espanto foi que apesar de já ter pago metade do curso foi-me exigido que o pagasse na totalidade mesmo sem o ter frequentado. Tentei negociar, solicitando que trancassem a matricula para continuar o curso noutra. sem resposta. Exigem que pague. Mesmo estando fora do país, sem puder fazer-me presente. E nesta fase de covid em que muitos de nós estamos desempregados. Ediclube está a obrigar-me a pagar totalidade do curso mesmo sem o frequentar Somente quero esquecer que o dia cogitei frequentar um curso com essa empresa. E nunca mais frequentar nenhum cursos com este grupo.

Mail enviado à Ediclube:Boa tarde,tentei por diversas vezes devolver o material, tal como vocês dizem, caso não estivesse interessada, no entanto não foi um tema fácil, numa altura fácil. Numa fase inicial estive de quarentena e impossibilitada de sair de casa no entanto só agora ligam com um número que se identifica como ediclube, caso contrário ligam (penso eu)de um número vulgar não identificado, sem nunca terem recorrido a email.Numa das vezes, no vosso site dizem estar aberto até às 17h, mas às 15h estavam fechados, o meu filho foi lá uma 2ª vez e mais uma vez, portões fechados. Pela última vez, conseguiu que o atendessem mas recusaram-se a aceitar a devolução do material.Num ano completamente atípico, com quarentenas e confinamentos, fases de em que não podíamos sair dos concelhos etc. em que até vocês falharam no timing do envio da caixa de material ( e eu não vos penalizei por isso) vão dar seguimento a este tema para contencioso tentando cobrar um valor sem o contrato assinado e uma chamada gravada em que aceitei as condições sem saber das limitações que o país iria voltar a ter?Peço desculpa mas parece quase uma burla, algo que da empresa Ediclube eu nunca esperaria.Agradeço que aceitem o cancelamento do curso e a devolução do material completamente intacto uma vez que não manifestou interesse.Estranhamente as comunicações que recebi não estão miniminamente identificados, relacionados com o que quer que sejam, referem um total mas não mencionam a que se relaciona?? Este valor nem sequer era para ser pago desta forma...É assim que a empresa Ediclube funciona?Vende um artigo pelo telefone, fazem com que o cliente aceite não explicam nem dão qualquer outro tipo de apoio e, se caso o cliente não aceite após ver o que se trata, além de dificultarem a devolução de seguida enviam cartas de cobrança que temos de adivinhar a que dizem respeito.Vou enviar a situação para a Deco a avaliar mas ainda assim apelo ao vosso bom senso visto a situação pandémica que vivemos. Eu sou Autoimune pelo que não me posso ou devo deslocar, Sempre que fomos às vossa instalações (3 vezes) teve de ir o meu filho.MCumptosIsabel QueirósConteúdo da Carta de Contencioso recebida:Contencioso [Contencioso@cilsp.com]10:27 AM (47 minutes ago)to ICQUEIROS@GMAIL.COMExma. Sra., Recentemente comunicamos-lhe por escrito, a existência de uma dívida na sua conta crédito no valor de 1740,00 €, no entanto, até à presente data não recebemos o respectivo valor. Pelo que a gestão da cobrança deste valor foi-me entregue, devendo assim V.Exa. proceder de imediato á liquidação do respectivo valor através de transferência bancária para o NIB 0033 0000 45584044492 05, indicando a sua referência cliente 44878171, ou, poderá contactar-nos através do telefone 214708790 para acordarmos outro meio de pagamento. Aguardaremos a regularização do respectivo valor ou o seu contacto num prazo de 10 dias, caso contrário, entregaremos o seu processo a outra instância especializada em gestão de cobranças, para recuperação da respectiva dívida. Sem outro assunto de momento, Nuno FerreiraDpto. de Contencioso

Bom dia, Venho por meio desta expressar minha revolta.Compra a passadeira IWALK através do tel: 965988760 fui nomes atendida por um rapaz de nome Diogo. pediu que enviasse por WhatsApp, a copia do cartão cidadão e a copia do IRS tudo isso nomes de Março. a compra foi enfim concluída, retiraram da minha conta os 20 euros conforme combinado após 3 meses a passadeira chegou, nesse periodo sempre ligava e a resposta era por motivo da pandemia, ou porque acabara o estoque, ou pandemia e isso levou 3 meses.quando chegou fiquei 2 semanas sem usar devido a pandemia meu horário no trabalho mudou e não tinha tempo de ligar.quando enfim resolvi ligar a mesma começou a apresentar defeito o tapete começou a correr para o lado direito ate que ficou preso então liguei e quem me atendeu disse pra eu usar a chave e folgar um pouco o parafuso, ok, fiz isso mais não adiantou o tapete estava preso ja nao voltava nem pra esquerda e nem saia da direita , liguei novamente e disseram que viriam retirar, porem iria demorar porque ja tinha desfeito da caixa , até ai tudo bem.passando mais 1 mês retiraram o aparelho estava montada sem nenhum risco só o problema do tapete. passado tantos dias ligaram da empresa dizendo que a passadeira não tinha defeito e que o único problema era que estava como cabo de alimentação cortado e que o reparo custava 50 euros, fiquei furiosa reclamei um monte e recusei, porem meu esposo queria a passadeira e disse que pagava o concerto contra minha vontade aceitei mandaram pra mim novamente ele veio com o cabo de alimentação cortado e com marca de uso ate pedaços quebrados da passadeira tinha, oestranho é que ela não tem um numero de serie que pode provar que aquele produto erao meu, a pessoa que veio retirar nao me pediu pra preencher nada no papel so tinha meu nome e o nome do produto nada mais, sem falar que retiraram num dia dois dias depois ligaram dizendo q estariam na minha porta pra retirar uma passadeira, sendo que ela tinha sido retirada a dois dias antes.no dia 9/11/20 veio a Nacex retirar para concertar o tal cabo cortado, mais gostaria de receber minha passadeira nova pois nem cheguei a usa-la, não quero uma passadeira com marcas de uso e faltando pedaços.

Venho por este meio expor a vocês o seguinte, eu através da internet pedi informações a ediclube a cerca de um curso de auxiliar de Acão educativa ao qual me ligaram e me convenceram por telefone a fazer o curso ao qual passados uns dias já me tinham retirado a primeira mensalidade, e disseram me que tinha 14 dias para cancelar caso não gostasse do que iria receber, só que eu nunca recebi nada e manuais nem nada nem nunca assinei nada foi tudo via telefónica mas como não chegava nada passado os 14 dias resolvia cancelar o debito direto, e agora estão me a ameaçar que tenho que continuar a pagar as mensalidades se não vão para tribunal mas eu não pago pois primeiro não recebi manuais nenhuns e segundo já não tenho interesse nesse curso e alem do mais eu nunca assinei documento nenhum, agradeço a vossa ajuda para resolver este problema.