Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
L. A.
25/07/2025

Prontos do meu presente

Já fiz o pagamento da primeira mensalidade e não recebi os pontos do meu presente, gostaria de saber porque?

Resolvida
F. O.
24/07/2025

Pagei mas nao recebi os pontos para o meu brinde

eu pagei o primeiro mes mas nao recebi o brinde entao e quero recebi o brinde se nao e denuncio

Resolvida
K. M.
24/07/2025

Eliminar conta

Exmos. senhores, Quero apagar a minha conta da DECO mas não existe opção no site. Gostava que os dados fossem eliminados dos vossos servidores. Obrigado.

Resolvida
S. C.
23/07/2025

Ainda não me foi atribuído o presente

Boa tarde, fiz assinatura na deco e ainda não me foi atribuído o presente de boas vindas sendo que já foi descontado a prestação.

Resolvida
A. A.
23/07/2025

falta de notificação

sem notificação.

Resolvida
J. C.
21/07/2025

Meu Presente

Exmos. Senhores, Não recebi nenhum codigo meu presente. Não consigo aceder à plataforma "Meu Presente". Após inserir o meu número de cliente, não recebi qualquer código ou palavra-passe. Agradeço a vossa atenção para a resolução deste problema.

Resolvida
L. F.
21/07/2025

Quero cancelar a subscrição

Exames Senhores exijo que a minha subscrição seja cancelada, por gentileza, experimentei o produto e não gostei, um bom dia prós senhores.

Resolvida
A. S.
15/07/2025

Cancelamento de assinatura não autorizada e envio indevido de revistas.

Prezados, Venho por este meio expressar a minha insatisfação pelo recebimento, na minha morada, de duas revistas da DECO PROTESTE, apesar de nunca ter feito qualquer assinatura ou autorizado tal subscrição. Caso exista alguma assinatura associada ao meu nome ou morada, informo que não fui eu quem a realizou, e, portanto, não houve qualquer autorização da minha parte para tal. Solicito o cancelamento imediato de qualquer eventual subscrição ativa e a confirmação de que os meus dados não serão utilizados sem o meu consentimento. Gostaria ainda de destacar que constam nos documentos recebidos os números de conta n.º 7207302-08 e n.º 7150033-66, os quais não reconheço nem autorizei qualquer relação. Por esse motivo, reitero o pedido de cancelamento de quaisquer serviços associados a essas contas. Agradeço que regularizem esta situação com urgência e me confirmem por escrito o cancelamento e a remoção dos meus dados dos vossos registos, se aplicável.

Resolvida
A. S.
15/07/2025

Cancelamento de assinatura não autorizada e envio indevido de revistas.

Prezados, Venho por este meio expressar a minha insatisfação pelo recebimento, na minha morada, de duas revistas da DECO PROTESTE, apesar de nunca ter feito qualquer assinatura ou autorizado tal subscrição. Caso exista alguma assinatura associada ao meu nome ou morada, informo que não fui eu quem a realizou, e, portanto, não houve qualquer autorização da minha parte para tal. Solicito o cancelamento imediato de qualquer eventual subscrição ativa e a confirmação de que os meus dados não serão utilizados sem o meu consentimento. Agradeço que regularizem esta situação com urgência e me confirmem por escrito o cancelamento e a remoção dos meus dados dos vossos registos, se aplicável.

Resolvida
A. C.
14/07/2025

Brinde não recebido

Boa tarde, desde Maio que estou à espera do brinde da Deco Proteste (PT1117051 - Meu Presente). Já reclamei duas vezes, até ao momento sem sucesso. Cumprimentos

Resolvida

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