Reclamações públicas

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas que não consigo entrar no site Meu Presente, tenho tentado à vários dias e sem sucesso. Aguardo pela vossa ajuda na resolução deste problema. Também não consigo atualizar o meu código postal, é sempre referido que este é inválido.Obrigado.

Exmos Senhores,com com a maior surpresa que consultei o meu extrato bancário e reparei a seguinte informação:01-12-2021 COBRANCA SDD DECO PROTESTE EDITO ADC 100000654965 - 177,96 €Ora, como certamente é do v. conhecimento, em dezembro de 2020, subscrevi a DECO PROTESTE por 1 ano por 87,60 €, tendo pago este valor de: dez/2020 até dez/2021. Desta forma, NUNCA pretendi a renovação da subscrição. Insisto novamente, o pagamento da subscrição foi para 1 ano.Crente que se tratou de um mero lapso da DECO PROTESTE e que o valor irá ser retornado à minha conta, ficarei a aguardar esta regularização no prazo de 7 dias.Contudo e ao fim daquele prazo a DECO PROTESTE, não resolveu o problema.

Venho comunicar-vos que cancelo a minha assinatura nº4584989-90 apartir do dia 1 de Janeiro,dando instruções ao BANCO para cancelar o débito direto.António Gomes Marques

Venho por este meio comunicar a V.as Ex.as que não recebi o presente da decoproteste e demonstrar o meu desagrado nesse sentido.Contactei-vos duas vezes e das duas sempre sem respostas conclusivas.Agradeço saber o que posso escolher e quando irei receber o meu presente Deco.Fico a aguardar a vossa resposta.Ana Silva

A reclamação vem no sentido de eu, vosso associado, pretender rescindir o meu vinculo com esta instituição por motivos pessoais, envio por escrito, conforme é o vosso conselho o meu pedido de rescisão, não encontrando no vosso site o endereço electrónico para onde possa endereçar a minha decisão.Grato pela vossa colaboração, rescindo desde agora o meu vinculo.Com os meus melhores cumprimentos.

Boas, até agora não recebi o presente como foi descrito no anúncio de inscrição. Segundo o que entendi a partir do primeiro pagamento receberia um tablete e até o momento não fui contemplada com tal campanha.

Venho por este meio mostrar mais uma vez a minha desilusão com a Deco pela forma como fui contactado, no dia 16/07/2021, para uma campanha de marketing referente a uma campanha de adesão à Proteste Investe. Já no passado recebi um contacto semelhante onde a dita oferta era pior do que aquilo que eu conseguiria se, pelos meus meios, subscrevesse o serviço via Internet. Na altura enviei um email para a Deco para mostrar a minha insatisfação e indiquei que não queria voltar a ser contactado para esses efeitos. Apesar de ter avisado a pessoa que me estava a ligar que não estava interessado pelos motivos indicados acima, esta continuou a impingir-me a dita oferta recorrendo às práticas comuns de marketing de guerrilha que a Deco tanto crítica. Acabei por desligar o telefone na cara da pessoa, depois de lhe dizer que a conversa acabava ali, para não me exaltar e ser mal educado.Acho que esta atitude é de muito má fé, pois para além de me importunarem e me estarem a impingir uma coisa que eu nunca mostrei interesse, fazem parecer que estou a ser tratado de forma especial quando, na verdade, quem subscreve esse serviço por meios proprios consegue melhores vantagens. Quando isto aconteceu antes pedi para que nunca mais me voltassem a contactar, mas no entanto parece que o meu direito ser esquecido para este tipo de campanhas de marketing foi ignorado. Sinto-me traído por uma empresa que tanto se vangloria em defender os direitos dos consumidores e a apontar os defeitos dos outros quando ela própria recorre a estas técnicas e no fundo é tão suja quanto os outros.Por este motivo estou a ponderar muito seriamente se continuo ou não a ser sócio desta entidade, e vou exigir que me seja feito um pedido de desculpas pelo incómodo que me causaram e garantias que não voltarei a ser importundado para estas campanhas. Para além disso, exigo também que a minha mensalidade seja reduzida como compensação pelo stress que este contacto me causou

Bom dia,O Tablet T8100 enviado aquando a minha recente subscrição DECO deixou de arrancar após um período de algumas semanas sem utilização, sendo que fica eternamente em ciclo a tentar arrancar e a reiniciar.Já deixei terminar completamente a bateria e coloquei-o a carregar, sendo que durante a carga exibe o mesmo problema.Segue um vídeo do problema:https://we.tl/t-9qY2VChJF5Como devo proceder?Cumprimentos e obrigado,João Rodrigues

Fui contactado telefonicamente por parte da DECO, salvo erro em 06/10/2020, com a finalidade de reduzir o valor da subscrição na altura de 14,64€ para 10,45€, com a qual concordei, mas só agora reparei que desde esse mês (Outubro 2020 ) me tem sido cobrados dois valores mensalmente, um de 14,64€ atualmente 14,83€ no inicio de cada mês e outro de 10,45€ no fim de cada mês.Pretendo ser reembolsado do montante total cobrado indevidamente.

Venho por este meio comunicar a vossa excelencia sobre o meu premio de boas vindas que e um tablet wuero saber informacoes por favor .