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Cancelamento de subscrição + eliminação de dados

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

R. C.

Para: DECO Proteste

25/05/2023

Já solicitei diversas vezes o cancelamento do plano superior, bem como, a eliminação de todos os dados pessoais associados mas a DECO PROTESTE teima em ignorar o pedido

Mensagens (13)

DECO Proteste

Para: R. C.

25/05/2023

Nº Processo: 07256990Caro(a) Consumidor(a),Confirmamos que a sua questão já foi analisada e tratada pelos nossos serviços. Para mais informações sobre esta ou qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos através do telefone 218 410 801 das 9:00h às 18:00h, nos dias úteis.Agradecemos o seu voto de confiança.WWW.DECO.PROTESTE.PTref:_00D3X1tm5n._500MI7DUIs:ref

R. C.

Para: DECO Proteste

09/06/2023

Foi cancelado dentro do mês de abril, logo não tenho de pagar nada posteriormente a esse período.Aguardo cancelamento ou irei proceder com uma queixa formal junto da ASAE.

R. C.

Para: DECO Proteste

15/06/2023

Foi cancelado dentro do mês de abril, logo não tenho de pagar nada posteriormente a esse período.Aguardo cancelamento ou irei proceder com uma queixa formal junto da ASAE.

DECO Proteste

Para: R. C.

15/06/2023

Nº Processo: 07256990Caro Consumidor,Confirmamos que a sua questão já foi analisada e tratada pelos nossos serviços. Para mais informações sobre esta ou qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos através do telefone 218 410 801 das 9:00h às 18:00h, nos dias úteis.Agradecemos o seu voto de confiança.WWW.DECO.PROTESTE.PT--------------------ref:_00D3X1tm5n._500MI7DUIs:ref

R. C.

Para: DECO Proteste

22/06/2023

DATA NOT AVAILABLE

R. C.

Para: DECO Proteste

11/07/2023

DATA NOT AVAILABLE

R. C.

Para: DECO Proteste

18/07/2023

1. Aderi ao plano superior pela campanha 2€ nos primeiros dois meses.2. O primeiro pagamento no valor de 2€ foi debitado em conta no dia 02/04/2023 sob n.º de autorização SEPA70413748223. Fiz o pedido de cancelamento desta subscrição deste plano e o respetivo pedido de apagamento de dados pessoais, cujo cancelamento foi confirmado no dia 20/04/20234. Usufrui do plano apenas no mês de abril que correspondeu ao pagamento da primeira mensalidade março/abril. Após cancelamento confirmado a 20/04/2023, não sou responsável por quaisquer cobranças nos meses seguintes.Estão a tentar enganar o consumidor? Só usufrui da campanha no mês de abril e confirmaram o pedido de cancelamento no dia 20/04/2023, pelo que, não existe qualquer valor em dívida.Aguardo que procedam com a eliminação da conta/dados pessoaisPráticas comerciais abusivas da empresa que diz ser a defesa do consumidor.VERGONHOSO!RICARDO CONCEICAO6628632-40

R. C.

Para: DECO Proteste

10/08/2023

1. Aderi ao plano superior pela campanha 2€ nos primeiros dois meses.2. O primeiro pagamento no valor de 2€ foi debitado em conta no dia 02/04/2023 sob n.º de autorização SEPA70413748223. Fiz o pedido de cancelamento desta subscrição deste plano e o respetivo pedido de apagamento de dados pessoais, cujo cancelamento foi confirmado no dia 20/04/20234. Usufrui do plano apenas no mês de abril que correspondeu ao pagamento da primeira mensalidade março/abril. Após cancelamento confirmado a 20/04/2023, não sou responsável por quaisquer cobranças nos meses seguintes.Estão a tentar enganar o consumidor? Só usufrui da campanha no mês de abril e confirmaram o pedido de cancelamento no dia 20/04/2023, pelo que, não existe qualquer valor em dívida.Aguardo que procedam com a eliminação da conta/dados pessoaisPráticas comerciais abusivas da empresa que diz ser a defesa do consumidor.VERGONHOSO!RICARDO CONCEICAO6628632-40

R. C.

Para: DECO Proteste

10/08/2023

1. Aderi ao plano superior pela campanha 2€ nos primeiros dois meses.2. O primeiro pagamento no valor de 2€ foi debitado em conta no dia 02/04/2023 sob n.º de autorização SEPA70413748223. Fiz o pedido de cancelamento desta subscrição deste plano e o respetivo pedido de apagamento de dados pessoais, cujo cancelamento foi confirmado no dia 20/04/20234. Usufrui do plano apenas no mês de abril que correspondeu ao pagamento da primeira mensalidade março/abril. Após cancelamento confirmado a 20/04/2023, não sou responsável por quaisquer cobranças nos meses seguintes.Estão a tentar enganar o consumidor? Só usufrui da campanha no mês de abril e confirmaram o pedido de cancelamento no dia 20/04/2023, pelo que, não existe qualquer valor em dívida.Aguardo que procedam com a eliminação da conta/dados pessoaisPráticas comerciais abusivas da empresa que diz ser a defesa do consumidor.VERGONHOSO!RICARDO CONCEICAO6628632-40

R. C.

Para: DECO Proteste

12/08/2023

1. Aderi ao plano superior pela campanha 2€ nos primeiros dois meses.2. O primeiro pagamento no valor de 2€ foi debitado em conta no dia 02/04/2023 sob n.º de autorização SEPA70413748223. Fiz o pedido de cancelamento desta subscrição deste plano e o respetivo pedido de apagamento de dados pessoais, cujo cancelamento foi confirmado no dia 20/04/20234. Usufrui do plano apenas no mês de abril que correspondeu ao pagamento da primeira mensalidade março/abril. Após cancelamento confirmado a 20/04/2023, não sou responsável por quaisquer cobranças nos meses seguintes.Estão a tentar enganar o consumidor? Só usufrui da campanha no mês de abril e confirmaram o pedido de cancelamento no dia 20/04/2023, pelo que, não existe qualquer valor em dívida.Aguardo que procedam com a eliminação da conta/dados pessoaisPráticas comerciais abusivas da empresa que diz ser a defesa do consumidor.VERGONHOSO!RICARDO CONCEICAO6628632-40

R. C.

Para: DECO Proteste

12/08/2023

1. Aderi ao plano superior pela campanha 2€ nos primeiros dois meses.2. O primeiro pagamento no valor de 2€ foi debitado em conta no dia 02/04/2023 sob n.º de autorização SEPA70413748223. Fiz o pedido de cancelamento desta subscrição deste plano e o respetivo pedido de apagamento de dados pessoais, cujo cancelamento foi confirmado no dia 20/04/20234. Usufrui do plano apenas no mês de abril que correspondeu ao pagamento da primeira mensalidade março/abril. Após cancelamento confirmado a 20/04/2023, não sou responsável por quaisquer cobranças nos meses seguintes.Estão a tentar enganar o consumidor? Só usufrui da campanha no mês de abril e confirmaram o pedido de cancelamento no dia 20/04/2023, pelo que, não existe qualquer valor em dívida.Aguardo que procedam com a eliminação da conta/dados pessoaisPráticas comerciais abusivas da empresa que diz ser a defesa do consumidor.VERGONHOSO!RICARDO CONCEICAO6628632-40

DECO Proteste

Para: R. C.

21/08/2023

Nº Processo: 07256990Caro(a) Consumidor(a),Confirmamos que a sua questão já foi analisada e tratada pelos nossos serviços. Para mais informações sobre esta ou qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos através do telefone 218 410 801 das 9:00h às 18:00h, nos dias úteis.Agradecemos o seu voto de confiança.WWW.DECO.PROTESTE.PTref:_00D3X1tm5n._500MI7DUIs:ref

DECO Proteste

Para: R. C.

21/08/2023

Nº Processo: 07256990Caro(a) Consumidor(a),Confirmamos que a sua questão já foi analisada e tratada pelos nossos serviços. Para mais informações sobre esta ou qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos através do telefone 218 410 801 das 9:00h às 18:00h, nos dias úteis.Agradecemos o seu voto de confiança.WWW.DECO.PROTESTE.PTref:_00D3X1tm5n._500MI7DUIs:ref


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