Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar a v.Exas que infelizmente dei inicio a um processo de interrupção voluntária da gravidez. Este processo tem sido desesperante!!!Sou mãe já de dois filhos saudáveis, e decidi não ter mais filhos, no entanto aconteceu o inesperado e iniciei o processo.Por Lei, temos de o fazer até às 10 semanas, e de acordo com médicos e enfermeiros o mais rapidamente para que não seja sintomaticamente tão doloroso. O que acontece neste momento, é que temos que ter uma ecografia que prove que existe uma gravidez viável e com batimentos cardíacos positivos para avançar com o processo (nada contra). Este processo inicia nos serviços administrativos dos Centros de Saúde (obrigatório) e as voltas que temos de dar são completamente absurdas para algo que tem um prazo tão curto como 10 semanas. Tudo começa quando necessitamos de marcar uma consulta de urgência, se não fosse eu ter uma enfermeira que me conhece desde que nasci teria que ter voltado no dia seguinte sempre com a duvida se conseguia consulta, isto porque, no dia que lá fui, as 8h da manhã, hora de abertura, não haviam médicos suficientes, e como tal, às 8h30 já não haviam senhas para urgência. Lá consegui, que a Enf. me marcasse uma exceção...A fase seguinte era efetuar as análises, e a ecografia. Já estava de 5 semanas (normal pois para notarmos que algo esta errado temos que aguardar 4 semanas para a falha da menstruação). Não consegui nenhuma clínica do estado que me efetuasse a ecografia exigida, algo completamente inaceitável, e que no meu ponto de vista está a violar o meu direito, e de tantas mulheres, à interrupção. A data mais próxima para eco que tinha era para meados de novembro. Tenho seguro de empresa, e ainda assim foi difícil marcar no privado, só consegui em Alvalade fora da minha área de residência. Mas tive de ir para o privado... E quem não pode? Quem não tem essas possibilidades?Como é que o estado não garante um prazo máximo para que as clínicas façam esta ecografia exigida por Lei.As duas clinicas privadas que estão autorizadas para realizar esta interrupção cobram valores absolutamente incomportáveis e sem qualquer participação para quem tem seguros.Decidi reclamar, pois julgo ser um caso critico, urgente e que está a violar o direito da mulher à IVG no tempo estipulado.Espero que possam ajudar a minimizar este sofrimento de tantas mulheres que vivem a mesma situação, e que, acreditem, são muitas!!!Deixo os meus cumprimentos e a esperança que juntos, possamos atenuar e simplificar este procedimento.

Tinha marcada uma endoscopia alta com biopsia para dia 11 de abril de 2016. Dois dias antes do exame fui contatada pela secretaria informando-me que o exame tinha sido adiado para outra data breve. Como nunca mais recebia um telefonema ou carta com a nova marcação e tinha consulta agendada para 2 de junho, telefonei várias vezes para a secretaria do referido serviço e sempre a mesma resposta, está para breve a marcação. Novo telefonema na semana passada com ameaça de reclamação por escrito, e assim foi remarcado o exame para hoje. Relembrei a secretaria que teria que haver coordenação com o Instituto Ricardo Jorge por duas vezes e obtive como respostajá está tudo tratado, não de preocupe.Hoje desloquei-me ao Hospital e quando fui chamada para realizar o exame disseram-me que o mesmo não poderia ser feito porque nada estava acordado com o Instituto Ricardo Jorge e que ainda não tinham o termo de responsabilidade. Este foi o resultado: desloquei-me ao Hospital perdendo 1 dia de trabalho, assim como o meu marido, percorri 40 Km para nada devido à incompetência do pessoal da secretaria que não fez o que lhe competia, perdi também a consulta de Gastroenterologia (nova vaga dentro de vários meses) com consequências imprevisíveis porque os resultados do exame demoram 2 a 3 semanas. Pedi o livro de reclamações disseram-me que teria que me deslocar às urgências, porque é que o livro não está disponível no edifício onde se faz a marcação das consultas? Que serviço de saúde oferece este Hospital?