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Worten resolve, que não resolve nada

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

L. L.

Para: Worten

19/06/2024

Exmos. Senhores, Boa noite. No dia 11/11 de 2023, dirigi-me a Worten para comprar uma máquina fotográfica instax, o que me deu logo problemas porque não me a queriam vender, alegavam que não tinham em stock naquele momento, sendo mentira pois no site dizia que tinha. Como não a queriam vender diretamente a mim tive que comprar pelo site e mandar para essa mesma Worten , o que para espanto de ninguém , passando 15 minutos estava pronta para entrega (foi magia aparecer no stock), não dei importância pois consegui ter a máquina. Sempre funcionou bem,até ao dia 6 de junho de 2024, que começou a desfocar as fotos, apenas tirava fotos "normais" se fosse tipo selfie. Dirigi-me a Worten para mandar para a Worten resolve e foi para reparação (mandei uma foto desfocada para prova), hoje dia 19 de junho fui levanta lá, testei em casa e continua exatamente igual, não fizeram nada, para alem disso gastaram um rolo de filtro (10 fotos) que equivalem a 10 euros para o lixo. Quando testei e reparei no feito, liguei imediatamente para a Worten o que não correu muito bem, pois nao saia da senhora automática a falar, depois de muita insistência alguém atendeu ( depois de 30 min) um senhor muito simpático por sinal, aconselhou a ir novamente a Worten e a repetir o processo. A pergunta é a Worten resolve e não resolve nada? Cumprimentos.


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