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Wifi com cobertura deficiente

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

F. L.

Para: NOS Comunicações SA

11/04/2024

Após vários contactos com a NOS por uma cobertura de Wifi muito deficiente foi-me proposto aderir ao Wifi Total por 7,99 €/mês. Não quero pagar mais por mês para ter um serviço que é meu por direito. Mais, comprei dois repetidores wifi por 30 € e resolvi parte substancial do problema. A outra parte é a péssima qualidade dos routers que a NOS coloca à disposição dos consumidores para depois impingir o Wifi Total. Cliente há mais de 30 anos (Tvtel, Zon e posteriormente NOS) irei rescindir o contrato com esta empresa mal termine o contrato de fidelização.

Mensagens (2)

NOS Comunicações SA

Para: F. L.

12/04/2024

Caro cliente,Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOS

NOS Comunicações SA

Para: F. L.

17/04/2024

Caro cliente,Tal como tivemos oportunidade de informar por contacto telefónico a situação já se encontra esclarecida.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOSSent: 12 de abril de 2024 08:53beu uma reclamação: Wifi com cobertura deficiente - (CPTPT02001088-75)Caro cliente,Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOS


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