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Wi-Fi com cortes sucessivos e recorrentes

Em curso Pública

Problema identificado:

Problemas na prestação do serviço

Reclamação

H. F.

Para: NOS Comunicações SA

07/10/2026

Desde aproximadamente 23/09/2026 estou com sucessivos cortes no Wi-Fi. o que impossibilita a realização de reuniões online, componente imprescindível no meu trabalho. Por este motivo, a minha esposa tem-se deslocado todos os dias ao escritório todos, com elevados custos dado os preços do combustível, pois não consegue trabalhar a partir de casa. No meu caso, contabilista certificado, estou impossibilitado de aceder à internet através do meu pc fixo (tem antena wi-fi mas não tem serviço). Contactada a linha 16990, inicialmente a anomalia seria regularizada até dia 23... depois dia 25... depois dia 1... enfim... A fatura vem sempre a horas... e o débito direto também sai... apenas o serviço continua não conforme.

Mensagens (1)

NOS Comunicações SA

Para: H. F.

08/10/2026

Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS


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