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VIATURA SINISTRADA VENDIDA COMO VIATURA DE SERVIÇO

Não resolvida Pública

MATRIZAUTO - COMÉRCIO DE AUTOMOVÉIS, S.A.

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Problema identificado:

Outro

Reclamação

D. S.

Para: MATRIZAUTO - COMÉRCIO DE AUTOMOVÉIS, S.A.

07/08/2025

Adquiri junto da Matrizauto uma viatura no valor de 25.900€, com contrato de financiamento associado. Foi-me garantido, no momento da compra, que se tratava de uma viatura de serviço utilizada dentro do grupo de empresas associadas há Matrizauto, sem qualquer sinistro importante ou danos estruturais.     Na passada Sexta-feira dia 01/08/2025 fui com a viatura pela primeira vez à inspeção periódica, no qual fui impedido de realizar a mesma uma vez que a viatura tem os respetivos documentos apreendidos, devido ao decorrente acidente anterior não declarado no momento da compra.     Tal facto compromete a legalidade de circulação da viatura, a sua valorização de mercado e a total perda de confiança na compra realizada, constituindo um vício oculto grave ao abrigo da legislação em vigor (DL n.º 84/2021, com alterações introduzidas pela Lei n.º 14/2023, e artigos 913.º e seguintes do Código Civil).     Caso tivesse sofrido um acidente contra terceiros, existe o risco de o seguro se recusar a assumir responsabilidades, o que poderia acarretar para mim graves consequências civis e penais, alheias à minha responsabilidade enquanto comprador de boa fé. Neste momento a Matrizauto recusa resolver o problema de forma justa, querendo que eu fique com a mesma viatura sem efetuarem uma devolução ou troca. Recusam-se também a assumir uma compensação por todos este factos.


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