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Viagem de estudo a Madrid

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. M.

Para: Unijovem

24/04/2020

Sou Encarregada de Educação de um aluno do 8° ano da Escola Básica Pêro de Alenquer que tinha uma viagem de estudo a Madrid/Toledo entre os dias 13 e 15 de Março.Os pagamentos foram sendo feitos ao longo do ano lectivo, excepto a última prestação, altura em que já a OMS tinha declarado situação de Pandemia e estava o destino encerrado a turistas.Dos 150eur já pagos, foi-nos indicado pelo colaborador da empresa, sr Márcio, que iria tentar reaver o máximo possível junto dos prestadores de serviços, fixando o valor mínimo de reembolso aos pais em 100eur, como ficou em acta na reunião entre Direcção do Agrupamento, professora de espanhol e EEs, em meados de fevereiro.Há cerca de duas semanas fui informada pela professora que somente pretendem devolver 70eur.Uma vez que a lei é clara e esta viagem não se realizou por motivos de força maior, solicito o reembolso total dos 150eur já pagos, dentro do prazo previsto por lei que já foi ultrapassado largamente desde essa altura.Cumprimentos


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