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Venda de Veículo com problema de injeção

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. M.

Para: Aventuras no asfalto unipessoal Lda

01/11/2023

Esta empresa vendeu me um carro com problemas de injeção, ao qual venho a reclamar desde o início. Na primeira semana foi trocado um injetor (novo), palavras do vendedor Tiago Martins. O carro a partir daí sempre ligado a frio tremia bastante e deitava fumo branco. Deslocando-me a outra oficina vim a descobrir mais tarde que não foi posto nenhum injetor novo mas sim Quatro injetores usados e ferrugentos (com péssimo aspeto e um bico de um injetor estragado e outro a precisar de um vedante, com uma marca de “T40” que corresponde a uma sucata)Ao fim de várias tentativas de conversa com Tiago Martins, quando decidimos vir pessoalmente ao stand novamente com a avaria resolvida por uma casa qualificada, fomos recebidos por outra funcionária, o visto que o Tiago se recusou a atender-nos. A mesma não sabia o historial e não estava a par do assunto.Conversou com o seu “superior” e chegou à conclusão de pagar os 40€ (que até ao dia de hoje não me foi pago) de mão de obra que teve a oficina que arranjou o carro, sendo que o arranjo total foi no valor de 520€ (e a partir deste arranjo o carro não deu mais problema nenhum) que a meu ver deveria de ser a Aventuras no Asfalto a carregar os gastos. Esta empresa afirmou também ter faturas de um suposto arranjo ao elevador do vidro do lado do condutor ao qual nunca teve arranjo, apenas um simples spray de lubrificação. Afirmou também que um dos faróis foi reparado neste local enquanto eu usufruía do veículo, ao qual também nunca teve nenhum reparo. Teve sim um reparo numa outra oficina devido a um acidente que tive. A senhora Olímpia (funcionária de Aventuras do Asfalto) recusou mostrar me as faturas correspondentes ao suposto arranjo do elevador e do farol, disse que iria enviar pelo whatsapp, tal como os 40€ como combinado.Esta empresa faltou com a sua palavra e sinto-me totalmente enganada. Este stand assumiu avarias e arranjos que dizem terem no sistema ao qual nunca aconteceu tal intervenção no carro.Relembro que o carro ainda se encontra na garantia e que até ao dia de hoje não obtive o valor dos 40€.


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