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Venda de bilhetes online

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. D.

Para: Viagogo

31/05/2023

Numero da venda: 516795757Exmos. Senhores,No dia 25 de maio de 2023, vendi bilhetes para um jogo de futebol na viagogo, jogo que se realizou no dia 27 de maio de 2023.Vendi bilhetes comprados directamente com o organizador do evento por intermedio do site Viagogo e tambem comprei bilhetes, por um valor superior, no mesmo site da viagogo para lugares diferentes.A venda como a compra foram confirmadas e bilhetes entregues.No dia de hoje, a 31 de maio de 2023, o site Viagogo informa que a venda foi cancelada by our Security Department. Your tickets will not be relisted automatically as your listing is no longer active.Please refer to point 5.2 Violations, Termination and Suspension of our Terms and Conditions.Nao explica no email o porquê do cancelamento, 7 dias depois de te entregado os bilhetes e 4 dias depois de suceder o evento mas, quando damos 'clic' nessas condiçoes, o resultado dessa pagina é 'page not found'.Nao só o timing da comunicaçao da Viagogo está mais que suspeito mas as suas condições nao estao disponiveis pelo vendedores como compradores.Assim, serve a presente missiva para me opor ao cancelamento da venda e do meu pagamento.Já expressei essa situaçao no site da Viagogo e pedi-lhes o contacto do seu departamento legal, aguardando resposta.Com os melhores cumprimentos,Leonardo Neve Sanchez


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