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Veículo usado – Recusa de cumprimento de garantia legal (Nissan Leaf Tekna – 89‑VV‑71)

Não resolvida Pública

Lowage Automóveis LDA

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Problema identificado:

Outro

Reclamação

T. S.

Para: Lowage Automóveis LDA

01/07/2025

Adquiri à empresa Lowage Automóveis LDA, em 29/05/2024, um Nissan Leaf Tekna usado (matrícula 89‑VV‑71), com 170.033 km. O carro apresentou alertas e falhas no sistema elétrico menos de 1 ano após a compra, estando, assim, abrangido pela garantia legal de 18 meses (DL 84/2021). A empresa recusou a reparação gratuita, alegando uso profissional para TVDE, o que não consta no contrato e não exclui direitos previstos por lei. O carro apresenta alertas críticos no sistema e descarrega rapidamente a bateria, prejudicando a mobilidade e a vida familiar. Solicito a intervenção e mediação da DECO para garantir o cumprimento da legislação e a reparação gratuita do veículo.

Assistência solicitada 14 julho 2025

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