Valores Exorbitantes de Faturas

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato nº PT0013082700063100ZV. Já por diversas vezes vos alertei para o erro existente nas faturas enviadas referentes ao período de faturação entre 14 janeiro 2025 e 12 fevereiro 2025 a qual foi emitida com o valor de 329.79€, muito fora do normal e num curto espaço de tempo de 1 mês onde normalmente as fatura que são emitidas rondam o intervalo de valores entre os 50€ a 70€, efetuei a reclamação já por 2 vezes e até o dia de hoje não foi feito nenhum acerto nos valores nem dada nenhuma explicação a esta situação. Hoje dia 20/05/2025 volto a receber mais uma vez uma fatura com um elevado valor novamente de 129.29€, descontente com esta situação voltei a efetuar pedido de reclamação, e revisão da fatura, mas visto que já não é a primeira vez e que esta situação se está a repetir e sem resolução, tenho então de recorrer a outros meios e com ajuda resolver estes valores o mais rápido possível para evitar mais constrangimentos. Até ao momento, os vossos serviços mostraram-se ineficientes na resolução do problema. Solicito a correção imediata das faturas e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Estimado Cliente, A EEM agradece o seu contacto e confirma a receção do seu pedido. Informamos que a sua reclamação foi reencaminhada para o departamento responsável, e será tratada com a maior brevidade possível. Os melhores cumprimentos, Serviço de Apoio ao Cliente Linha Gratuita das 08:00h às 24:00h E-mail:clientes@eem.pt Tel.:800 221 187 De: reclamacao@notify.deco.proteste.pt reclamacao@notify.deco.proteste.pt Em nome de Enviada: 20 de maio de 2025 15:45 Para: Serviço de Apoio ao Cliente clientes@eem.pt Assunto: Valores Exorbitantes de Faturas ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌