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Valor total da fatura

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

O. M.

Para: IBERDROLA

17/03/2024

Tendo os meus pais CSI, e ser remetido e tratado com a empresa em causa, foi emitida a fatura em referência no valor de 91,38€.Gostaria de saber qual o motivo do valor em causa uma vez que são dois idosos, ambos com CSI, e sugere-me que são retroativos das faturas anteriores. Prevendo que o RSI está inserido no contexto de pensionistas com baixas reformas, gostaria de saber qual a legitimidade e legalidade deste valor e qual o motivo da mesma.

Mensagens (1)

IBERDROLA

Para: O. M.

16/04/2024

Estimado Cliente,Acusamos a receção do seu e-mail, o qual mereceu a nossa melhor atenção. Lamentamos, desde já, a demora na resposta ao seu e-mail.Quanto ao mencionado, vimos por este meio solicitar que nos confirme se a sua questão inicial ainda se mantém ou se já foi ultrapassada.  Estamos à sua disposição através da nossa Linha de Apoio ao Cliente pelo número de telefone 800 60 60 60 (chamada gratuita) nos dias úteis das 9:00 às 20:00, pelo e-mail  comercial@iberdrolaclientes.pt  ou pelas nossas páginas de Facebook, Instagram e X "Iberdrola  Portugal".Melhores cumprimentos,  17-03-2024 09:43:21 - :Remetente Data17-03-2024 09:43:21Destinatário comercial@iberdrolaclientes.pt comercial@iberdrolaclientes.ptCcReply to Assunto


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