Exmos. Senhores,
No dia 23/11 pelas 22:55 eu efetuei uma compra na loja Primor do UBBO no valor de 21.95€.
Após sair da loja e chegar a casa deparei me que tinham sido retirados da minha conta 43.90€ da minha conta sendo que estavam em saldo cativo e ainda nem aparecia o pagamento feito nos movimentos da conta.
Desde dia 25(segunda feira) já aparece o valor pago na loja de 21.95€ porém continua em saldo cativo 21.95€. Eu desloquei me até á loja e disseram me que tal situação pode acontecer por vezes mas que entre 8 a 14 dias o dinheiro será devolvido na minha conta.
Cumprimentos.
João Pereira
