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Valor não recercido

Em curso Pública

Self-Service Lavandaria Speed Queen

Reclamar

Problema identificado:

Outro

Reclamação

N. R.

Para: Self-Service Lavandaria Speed Queen

06/04/2026

Exmos.Senhores Venho por este meio relatar que no dia 5/4/2026 Domingo dirigi-me à Self-Service Lavandaria Speed Queen localização na R.25 de Abril 32b 2650-061 Brandoa iniciei um ciclo de lavagem na máquina 3 com um custo de 7€ , e logo após iniciar reparei que um lençol teria ficado preso na porta da máquina ao parar o processo de lavagem recorrendo ao botão de pausa do próprio equipamento consegui então abrir a porta e retirar o lençol , ao querer voltar a iniciar o processo de lavagem ao qual tinha pago reparei que a máquina voltou a pedir novo pagamento! Recorri então ao contacto telefónico disponível na loja para tentar resolver a situação após várias mensagens no WhatsApp entre elas respostas virtuais geradas por IA não obtive mais resposta nem resolução para o meu problema!

Mensagens (1)

Self-Service Lavandaria Speed Queen

Para: N. R.

06/04/2026

Exmos. Senhores, Informamos que o endereço de e-mail para o qual foi enviada a referida reclamação não corresponde à loja visada (Brandoa), mas sim a outro estabelecimento (Estrela - Lisboa) Esclarecemos ainda que as lojas Speed Queen são geridas por proprietários distintos, variando de localização para localização. Neste sentido, solicitamos que a reclamação seja reenviada para o endereço de e-mail correto, de forma a que possa ser devidamente analisada e seja assegurado o direito de resposta. Com os melhores cumprimentos, Rosa Martins escreveu em seg., 6/04/2026 às 14:15 :


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