Valor a pagar fidelização antecipada

Bom dia Em 24/2/2024 após vários pedidos de apoio para correção de anomalias constantes na linha fibra da NOS, optei por cancelar o serviço . A NOS Alega que a minha rescisão não cumpre os requisitos para rescisão sem indeminização, e mesmo sem usar o serviço teria de pagar a mensalidade do serviço até o fecho do novo ciclo de fatura (1 mês ) entretanto fui controlando o valor a pagar por terminar o serviço antecipadamente, o valor a indemnizar a NOS de fevereiro para março aumentou quando deveria ser o contrario .por acaso tirei Print screen. a diferença até nem é muita mas se fizerem isto a todos os clientes....

Caro cliente,Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOS