back

Vale postal não recebido

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. R.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

16/03/2022

Boa tarde, No dia 27 de Janeiro foi-me enviado um vale postal da segurança social, mas que não foi entregue em casa.Ao contactar a Segurança Social, foi-me dito que o Vale Postal aguarda confirmação de Pagamento. Não recebi nada na morada, entretanto fui aos ctt de Rio de Mouro e disseram que não podem fazer nada sem a carta. Já passaram quase 2 meses mas a segurança social diz até não podem simplesmente cancelar esse vale e enviar um novo, os ctt é que tem que dar a indicação que não foi levantado. Já passaram 2 meses, quantos mais meses é que vai levar aos ctt a a dizer à segurança social que não foi levantado?Neste momento estou desempregado e faz-me falta o dinheiro.Gostava que averiguassem a situação,Obrigado,António Lopes Ganhão Ramos.

Mensagens (4)

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: A. R.

16/03/2022

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0005021773.[Please type your response above][Customer Entry]FromSent onWed, Mar 16, 2022 at 19:22 :PM GMT[End of conversation]300000949903297

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: A. R.

17/03/2022

Exmos. Srs: DECO Proteste,Por forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem as seguintes informações: contacto telefónico e endereço de email.Com os melhores cumprimentos,Jónatas Gonçalves[Type]Nota:Este é um email automático. Por favor, não responda. Obrigado.[Please type your response above][Entrada do Cliente]FromSent onWed, Mar 16, 2022 at 19:22 :PM GMT[End of conversation]300000950191249

A. R.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

28/03/2022

Boa noite, envio de seguida os meus contactos.Telemóvel:932911757E-mail: antonioganhao98@gmail.comObrigado,António Ramos

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: A. R.

28/03/2022

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferência,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referência do seu pedido.O número de referência da sua solicitação é SR0005108445.[Please type your response above][Customer Entry]FromSent onMon, Mar 28, 2022 at 00:36 :AM GMT[End of conversation]300000960519530


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.