Exmos. Senhores,
Em 13-01-2026 adquiri um calçado desportivo por 70€. A referência da fatura é 022/7964
Sucede que este causa dor no calcanhar e desconforto apesar do vendedor ter afirmado que o calçado referido era bastante confortável.
Comuniquei-vos de imediato o problema, em 17-01-2026 para que atuassem em conformidade, mas recebi como resposta que o produto não tem garantia, o que desrespeita a legislação aplicável.
Exijo a substituição do produto defeituoso.
Em alternativa, devolvam-me o dinheiro que paguei ou procedam à reparação do artigo em causa.
Caso não me resolvam a situação nos próximos 5 dias, considerarei o contrato como incumprido da vossa parte.
Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.
Aguardo contacto pelo email: brunoalexandremota.10@gmail.com
Cumprimentos.
