Exmos. Senhores,
Realizei uma encomenda online na seaside.pt.
Por erro da parte da empresa, não me enviaram fatura por e-mail. Aquando a chegada da encomenda, nenhuma fatura física se encontrava no interior da caixa.
Desloquei-me a uma loja física ( loja seaside em Alcantarilha) com os sapatos para trocar o tamanho e com o meu e-mail a comprovar a compra.
Não me realizaram a troca pois não tinha comigo fatura ou talão; quando foi a loja que falhou com o o envio da mesma fatura.
Fizeram-me voltar para casa, sem poder trocar o produto e voltar a deslocar-me a loja quando esta decidir ter a fatura do escritório de volta.
Muito incompetente o atendimento quando a falha foi da parte da Seaside e fazem o cliente esperar e percorrer kilometres em loja sem ter culpa.
Cumprimentos.
