Venho por este meio mostrar a minha indignação e desagrado face a forma como fui tratada por esta empresa. No passado mês de Agosto iniciei procura por melhores condições para o meu crédito à habitação sendo que contactei o DOUTOR FINANÇAS para esse efeito. Foram-me apresentadas várias propostas das quais escolhi a transferência para a CGD. Para além da morosidade de todo o processo, qual o meu desagrado face ao valor ERRADO do crédito que foi transmitido à caixa geral de depósitos.O valor do meu crédito à habitação é de 97.781,65€ e o DOUTOR FINANÇAS transmite erradamente à Caixa Geral de Depósitos como sendo o valor de 97.354,72€!Qual o meu espanto quando, no passado dia 10/10, fui assinar a escritura e dei conta deste facto! Sendo que a dívida transmitida pelo Santander à Caixa foi o correto, no entanto, a Caixa Geral de Depósitos apenas teve em conta o valor transmitido por esta empresa que se diz intermediária de crédito!!! Desta forma, o empréstimo foi feito com o valor ERRADO!!! Quando a minha escritura foi adiada 3, repito, 3 vezes (!!) Qual o meu espanto quando ainda acresce este erro crucial!Estou indignada e sinto-me defraudada!!!Expus a situação à empresa a qual me pede novamente o envio de documentos de extratos bancários e mapa de responsabilidades quando esses documentos foram enviados em tempo útil aquando da análise para transferencia de crédito. Verifico também que todas as propostas de empréstimo vêm com o valor errado desde início, datadas de Agosto.Portanto, seria de bom tom que assumissem o erro e não procurassem motivos onde eles não existem!! Deveriam sim pedir responsabilidade a quem cometeu o erro e reaver o dinheiro ao cliente - estamos a falar de €426,93 - o erro vem desde o início e não há nada que justifique esse valor! Aguardo uma resolução rápida da situação pois isto significa um agravamento de 426,93€ imediato no meu orçamento! Após a exposição do lapso perante a empresa - DOUTOR FINANÇAS - deram o meu caso como arquivado, não respondem aos emails e não atendem o telefone.
