Exmos. Senhores,
Em 25/01/2024 adquiri, uma Máquina de secar roupa .
Sucede que este apresenta defeito: Teve um problema técnico por a segunda vez quase consecutiva.
Comuniquei-vos o problema, em 16/12/2025, para que procedessem à reparação.
O artigo encontra-se na vossa posse desde 23/12/2025, mas até agora já se passaram mais de 4 meses sem que me devolvessem o artigo reparado.
Depois de centenas de chamadas contínuo sem resposta da minha máquina, dizem apenas que não tem reparação e falta dar a autorização para a loja me dar uma nova, mas isto acontece à 4 meses e levo sempre a mesma resposta, é uma vergonha estar tanto tempo sem a máquina e ainda gozarem com as pessoas, se apenas falta uma autorização para emitir a notabde crédito não senentende uma espera de 4 meses quando o prazo de reparação é de 30 dias. Sejam sérios por favor e tenham em conta o transtorno que causam nas pessoas por uma simples autorização de MESES.
Exijo, portanto, que procedam á resolução do problema.
Se tal não acontecer, considerarei o contrato incumprido da vossa parte, pelo tomarei todas as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.
Cumprimentos.
