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Telefonemas injustificados

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. C.

Para: NOS Comunicações SA

13/02/2024

José Luís Rosa Janes da Costa, cliente n.º C239067801 da NOS Comunicações,S.A., vem, por este meio, reclamar do referido operador, pois há cerca de quinze dias que está a receber telefonemas com origem em diversos números identificados com a NOS. Atendendo a que tais telefonemas são efetuados a qualquer hora (inclusive durante a noite) solicita a sua cessação imediata, pois além de serem injustificados, são ilegais, abusivos e perturbam a sua privacidade. Atentamente,José Luís Costa

Mensagens (3)

NOS Comunicações SA

Para: J. C.

14/02/2024

Caro cliente,Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOS

J. C.

Para: NOS Comunicações SA

14/02/2024

No âmbito da reclamação supra e na sequência da resposta em 14/02/2024, da empresa reclamada, a NOS Comunicações,S.A., aumentou exponencialmente a quantidade de telefonemas injustificados, ilegais e abusivos, perturbando ainda mais a privacidade do cliente e ora reclamante.Atentamente,José Luís Costa

NOS Comunicações SA

Para: J. C.

23/02/2024

Caro cliente,Tal como tivemos oportunidade de informar por escrito para o e-mail associado à sua conta cliente NOS, a situação já se encontra esclarecida.Gratos pela atenção,Serviço ao cliente NOSSent: 14 de fevereiro de 2024 10:12beu uma reclamação: Telefonemas injustificados - (CPTPT01969822-43)Caro cliente,Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOS


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