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Tap - Fraude

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. Z.

Para: TAP-Air Portugal

11/02/2021

Estava fazendo pesquisas de passagens no site da tap, sou cliente victoria 425696596, tenho os dados do meu cartão salvos no app e ontem 10/02 me deparei com uma compra de uma passagem Sao-Paulo Porto de 1478 euros, pasmem, para 01 pessoa, em meu nome, utilizando todas as milhas que tinha sem eu ter finalizado o processo de compra. Liguei por diversas vezes na TAP no dia de ontem 10/02 e depois de horas fui obrigada a cancelar a compra de um bilhete que não fiz e ainda pagar uma tarifa de 190 dólares para ter reembolso feito no meu cartão. Além de fraude a TAP não confirma o meu reembolso numero ROR217950449701. Quero imediatamente o limite de crédito que me foi tirado, vou aguardar 48h, caso não aconteça vou fazer Queixa na delegacia e cancelar o cartão que ja é cadastrado no app da TAP e agora gera passagens sem autorização. Uma fraude e um desrespeito com o cliente.


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