Deixei o meu Samsung Galaxy Note Fan Edition para uma simples troca de bateria que era suposto ser feita de um dia para o outro e após uma semana sem qualquer informação ou feedback sobre o meu equipamento fui buscá-lo onde me foi indicado pelo Sr.Miguel que a bateria veio incorreta que o tamanho não era o mesmo ( algo que ele só saberia se o equipamento fosse aberto ) e ele alegou que não mexeu no equipamento. Quando estava a sair do estabelecimento retirei o telemóvel do saco de plástico e deparei me com a traseira riscada e danificada no interior o que claramente indica que foi aberto, retornei ao estabelecimento e questionei o Sr.Miguel neste sentido onde fui insultado e maltratado com ameaças à integridade física e injúrias, fui chamado de " filho da p*ta " e que fosse para o " caralh* ", um dos funcionários ainda me veio ameaçar e tentou agredir mas foi impedido pelo Sr.Miguel. Fui cliente deles desde 2020, ou seja fiel cliente à 6 anos e nunca fui tratado desta forma. Ou seja eu enquanto cliente fiquei lesado e prejudicado sem a bateria trocada e com a tampa traseira do meu telemóvel danificada, escrevi no livro de reclamações e apresentei queixa nas entidades competentes. Meus senhores e senhoras evitem este estabelecimento a todo o custo. Para retomas, venda de artigos eles são uma simpatia, agora reparações ? Um pesadelo. Negam tudo e ainda dizem que a culpa é do cliente. Deixo como prova o antes e depois do meu telemóvel, e não caíam com gente desta laia como eu cai.
