Nif184422000Venho por este meio expor uma situação que acho inadmissível por parte da Sekchers do cascais@lvlgroup.eu.No dia 12-3-2023, adquirir na loja Skechers do Cascais Shopping um par de tênis SKECH-AIR COURT no valor de 95,00 €.Sendo que só comecei a usa los para habituar o pé uma ou duas semanas depois, pois iria em peregrinação em Maio.Qual não é o meu espanto quando no fim de semana anterior á peregrinação e depois de fazer alguns km, dou conta que os tênis tem a sola a desfazer.Dirijo me á loja, no dia 14-5-2023 porque pensei que fosse defeito de fábrica...Foi me informado que os mesmo iriam para avaliação e teria que aguardar.Apesar do transtorno, porque os tênis me faziam falta lá aguardei pela resposta, resposta essa que chegou no passado dia 25-5-2023 por tlf, foi me dito para ir levantar os tênis porque a reclamação não tinha sido aceite.Eu perguntei porque não foi aceite,ao que a sra disse que não sabia, porque não costumam informar o porquê.Respondi que queria saber,e foi me respondido que não eram obrigados a dizer. Depois de muito argumentar que não achava correto,a chamada terminou.Liguei mais tarde já mais calma para a loja e disse que me informei e eram obrigados a dizerem me o porquê da reclamação não ter sido aceite e aí a Sra já mudou a conversa e lá disse que se eu exigisse, que me faziam o relatório.Assim fiz pedi que me fosse enviado o relatório do estudo, para dizer que não é defeito do material.Passados 5 ou 10 minutos recebo 1 email que eu não acho de todo aceitavel!
