Término de fidelização

A minha fidelização com a Nos, terminou dia 12/07/2023, e após informar a empresa que não queria renovar contrato com eles, fui informado que vou ter que pagar serviços até ao fim do mês porque informei a menos de dez dias do periodo de faturação, o que não é verdade. Porque informei a dia 12/07 ( último dia de fidelização), e a faturação é a dia 30 de cada mês. Já retirei os equipamentos e mesmo hoje vou devolver.

Caro cliente,Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOS