Exmos. Senhores,
Venho, por este meio, apresentar reclamação contra a empresa Meta Platforms Ireland Ltd., responsável pelas plataformas Facebook e Instagram, na sequência da suspensão indevida de duas contas pessoais legítimas, associadas à minha identidade.
No dia 1 de abril de 2025, fui notificado de que a minha conta do Facebook foi suspensa devido a alegadas infrações cometidas por uma conta do Instagram com o nome @pdonna_drho9948, que desconheço por completo e com a qual não tenho qualquer ligação.
Esta situação é gravemente injusta, pois as minhas contas não violaram qualquer norma, e nunca me foi apresentada prova concreta de qualquer infração. Além disso, a plataforma não me deu meios claros para exercer o meu direito de defesa ou contacto direto com suporte humano.
Solicito, por isso, a reposição imediata das contas suspensas, ou, em alternativa, uma explicação formal e fundamentada para esta decisão.
Encontro-me disponível para fornecer dados adicionais que comprovem a minha identidade e boa-fé, caso seja necessário.
Agradeço antecipadamente a vossa atenção e colaboração.
Com os melhores cumprimentos,
TM
