Venho por este meio, reclamar o seguinte:O meu pai, Amândio Machado da Costa, NIF. 130566136, cliente NOS, faleceu a 12/11/2023. Como tal pedi a renuncia do contrato dos vossos serviços, a 19/11/2023. Sábado, 16/12/2023, chegou uma factura com ciclo completo de facturação (1 a 30/11/2023). Posto isto voltei À loja NOS, foi-me agendado uma chamada da NOS para ontem, 18/12/2023. Chamada que não recebi. Hoje telefonei para a NOS, soube que o processo de desactivação estava na NOS, mas não tinha sido finalizado. Como tal, considero ilegal pagar por um serviço que um falecido já não pode usufruir, não teve a culpa de não cumprir o período de facturação. Tendo dado baixa do serviço em 19/11/2023, pagar por um serviço que estava anulado é ilegal. O atraso não foi do cliente /meu
