[Logo Jogos Santa Casa]Exmo. Sr. Jeno Bekesi,No que diz respeito aos prémios dos jogos de Raspadinha, informamos que não foram introduzidas recentemente alterações aos planos de prémios que justifiquem o seu desagrado relativamente à sua experiencia de ganho com este jogo. De referir que a probabilidade de ganho indicada no verso dos bilhetes de todos os jogos de Raspadinha refere-se à probabilidade de ganho de um qualquer prémio face à totalidade dos bilhetes emitidos, não sendo possível garantir que aquando da aquisição de um determinado número de bilhetes, um ou mais sejam premiados.Gostaríamos de sublinhar que o Departamento de Jogos da Santa Casa da Misericórdia de Lisboa (DJ/SCML) explora os jogos de forma idónea, encontrando-se obrigado a rigorosos testes de segurança de modo a garantir a total transparencia e integridade dos jogos, que são para o efeito sujeitos a fiscalização pelo Júri de Extrações, composto por um elemento da SCML, um elemento do Ministério da Administração Interna e um elemento da Inspeção Geral de Finanças, antes de serem lançados no mercado. Compete ao Júri de Extrações, nomeadamente, garantir a conformidade dos ficheiros informáticos de cada jogo com o respetivo plano de emissão e prémios, isto é, garantir que todos os prémios anunciados no Plano de Prémios de um determinado jogo fazem efetivamente parte do mesmo.Por último, o Departamento de Jogos da Santa Casa da Misericórdia de Lisboa, enquanto entidade que explora os jogos sociais, em nome e por conta do Estado, é um operador responsável por excelencia, sendo a sua atividade fortemente regulada pelo Estado e, por isso mesmo, desempenhando um papel fundamental na promoção de hábitos de jogo moderados.Estando conscientes da importância de sensibilizar a população para esta necessidade, o Departamento de Jogos tem vindo a desenvolver diversas ações preventivas de sensibilização e difusão de boas práticas, disponibilizando informação que poderá consultar em jogoresponsavel.jogossantacasa.pt/.Aproveitando a oportunidade, destacamos ainda a existência da Linha de Apoio Jogo Responsável que a Santa Casa , em regime de parceria com psicólogos especializados , disponibiliza aos apostadores através dos seguintes contactos: Telefone: 214 193 721 (dias úteis, das 14h00 às 18h00, custo de chamada local para rede fixa) E-mail: linhadeapoio@iajpt.eu. Esta linha telefónica, independente, anónima e totalmente confidencial, permite aos apostadores, seus familiares ou amigos, terem acesso a aconselhamento psicológico, prestado por profissionais com competencia para este tema de jogo excessivo.Agradecemos o seu contacto. Ficamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional através da Linha Direta Jogos, 808 203 377 das 8h00 às 24h00 todos os dias da semana.Ines MartinsJogos Santa Casa, uma boa aposta![Logo Jogos Santa Casa]Departamento de Jogos da SCMLAv. da Liberdade, 194 - 1269-275 Lisboa 808 203 377E-mail: jogos@jogossantacasa.ptSite: www.jogossantacasa.pt[Logo Jogos Santa Casa]Para cumprimento da legislação de proteção de dados pessoais, informa-se que a Santa Casa da Misericórdia de Lisboa - Departamento de Jogos vai recolher e tratar os seus dados pessoais, nomeadamente, o nome, o contacto telefónico e o e-mail. Esta recolha destina-se, exclusivamente, a responder às questões, sugestões ou reclamações colocadas no âmbito da execução de contrato jogo ou de diligencias pré-contratuais, sendo os dados conservados apenas pelo período necessário a esta finalidade. É-lhe garantido o direito de acesso, retificação, alteração, apagamento e portabilidade dos seus dados pessoais, mediante pedido presencial no Departamento de Jogos - Av. da Liberdade, n° 194, em Lisboa ou Rua de Aleixo da Mota, n° 86 (Largo do Calém), no Porto por escrito, através do e-mail: dadospessoais@scml.pt ou por via postal para Largo Trindade Coelho, 1200-470, em Lisboa. Informamos que tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados. A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Santa Casa da Misericórdia de Lisboa, sediada no Largo Trindade Coelho, 1200-470, em Lisboa, e o respetivo Encarregado de Proteção de Dados pode ser contactado através do email dadospessoais@scml.pt.[THREAD ID:1-4KB04W]
