Suporte Horrível

Estou tentando fazer uma compra mas apresenta um erro. Estou a 1 semana com o suporte por email para resolver e eles cada vez mandam eu fazer alguma coisa atoa, demorar para responder. Quando respondem, pedem para fazer mais coisas atoa. Se precisar de suporte e for assim, fazendo os outros de bobo, é melhor não oferecer nada.