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Subscrição de serviço que não foi pedido

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. S.

Para: Cv Builder

21/11/2023

Boa tarde,No inicio deste mês recorri ao site cvmaker.pt para fazer um CV online. No final o pagamento foi de 1,99€. Em nenhum momento explicam que esse valor corresponde ao valor da subscrição durante 14 dias e após essa data são cobrados 19,99€.Eu enviei e-mail ao qual me foi dito que não iriam proceder à devolução do dinheiro o que é uma estupidez porque eu não usei mais esses serviços e além de que fui enganada.Como fiz pagamento por Paypal quando vi o débito feito da minha conta cancelei logo a subscrição no Paypal. Neste momento exijo que me devolvam os 19,99€ pois em nenhum momento se é informado de que subscrevemos o site e após 14 dias a mensalidade aumenta.Não me deram fatura pelo que não tenho dados da fatura mas tenho o comprovativo de débito por parte deles.


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