Assunto: Devolução Valor Pago por Reserva InexistenteN.º de Reserva: SH16856093Exmos. Senhores,Venho por este meio reclamar sobre a reserva SH16856093, efetuada a 8 de Julho de 2023 para o Odyssee Park hotel em Agadir-Marrocos. Trata-se de uma reserva de um quarto de hotel para 9 noites, com entrada a 16 de Agosto de 2023 e check out a 25 de Agosto de 2023. O valor pago por esta reverva foi de 945 euros.Trata-se de um caso em que chegamos ao hotel e fomos informados que não havia reserva nenhuma, apesar de já ter sido paga à STAYFORLONG. Isto causou transtornos e imprevistos, com gastos alargados e planos cancelados. Com Hoteis e quartos esgotados na cidade, conseguimos repartir o resto da semana por dois Hoteis diferentes, mas felizmente de qualidade e número de estrelas igauis ao hotel reservado originalmente. O total dos custo de alojamento totalizou 2027,50 euros.Foram enviados todos os comprovativos devidos à STAYFORLONG.Exigiu-se a restituição do valor pago à STAYFORLONG, ou a diferença do valor do alojamento conseguido pela nossa parte, contudo após 8 semanas de contacto e espera, nada foi resolvido.Aguardo resposta por escrito e devolução dos valores em causa, no prazo máximo de 8 dias.Com os melhores cumprimentos,Jose Vale
