nif:216808154no dia 07 de agosto de 2019,comprei uns ténis da marca all star na sport zone de viseu,pelo valor de €59.99,pagando os mesmos com multibanco,volvidos poucos meses os ténis começaram a rasgarem se entre a sola e a lona superior,acabando por se abrirem ambos na sua totalidade,impossibilitando o seu uso,aconselhado por um amigo sugeriu,que fosse reclamar os mesmos á loja,a mesma aconselhou me a ligar para o apoio ao cliente.assim o fiz,expus o meu caso apoio ao cliente,e no livro de reclamações online,e anexei aos mesmos as fotos dos ténis danificados e o extracto bancário da data transacção efectuada na loja,visto ter extraviado o talão de compra,onde estes me reportaram,que eu não tinha o direito de reclamar por não ter em minha posse o talão de compra,aí então eu exigi a segunda via do talão,através do extracto da transacção de multibanco,onde estes voltaram a negar a mesma,dizendo me que só dispunham de 30 dias para fornecer a mesma,dando simplesmente o assunto como encerrado e concluído,nem se deram ao trabalho de querer ficar com os ténis para reportarem o sucedido ao fabricante ou á marca.contudo pedia encarecidamente ajuda para me poderem dar uma solução viável á minha reclamação.pede deferimentocom os melhores cumprimentosfernando soares
