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Site que permite produtos falsos

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. G.

Para: OLX

10/12/2023

O OLX esconde-se repetidamente em regras internas que permitem que produtos falsificados/réplicas continuem a ser anunciados sem que no descritivo venha claramente indicado que se trata de uma cópia.No caso dos relógios de marca, é gritante. Centenas de relógios de marca, que custam no mercado, entre 1500€ e muitas dezenas de milhar, são apresentados como verdadeiras pechinchas.O OLX é co-responsável pelo crime de falsificação.Quando os anúncios são denunciados, o OLX descarta-se e a resposta é sempre a mesma: cumpre as normas.Então as normas não têm moral, são criminosas e têm de ser mudadas.

Mensagens (5)

OLX

Para: M. G.

12/12/2023

Olaagradecemos o envio do seu reporte, que será encaminhado para a nossa equipa de Qualidade de forma a ser analisado.Recordamos que o utilizador é responsável pelo conteudo inserido no OLX, sendo que poderá ter o seu anuncio removido na revisão de conteudo, ou reportes que possamos receber sobre os representantes legais da marca, ou através de identificada a contrafacção.Poderá reportar todo o conteudo que considerar irregular através da página do anuncio "Reportar anuncio", ou junto dos representantes legais/marcas com os quais colaboramos para a identificação rápida destas situações.Agradecemos a sua colaboração. Contacte-nos sempre que necessite de mais alguma ajuda.Até já!Nuno CarvalhoAlerta: Phishing/Roubo de dados com falsas entregas OLX!Como evitar fraudes com o MB Way!OLX Desempata a Vidadesempataavida--------------------thread::ncX1vyZgMSOwDHGUc4ceSD8::

M. G.

Para: OLX

08/01/2024

Resposta padrão: "o utilizador é responsável pelo conteúdo". E? Se o utilizador não é responsável, a responsabilidade cai? O que não pode continuar a acontecer é reportar anúncios de produtos FALSOS e o OLX não os eliminar ou suspender até verificação da (não) autenticidade dos produtos.Patek Phillipe a menos de 6000€? Brincamos? No límite, permitam a venda de "cópias" mas com a indicação expressa que são cópias. E sujeitam-se à intervenção das marcas....Menos explicações, mais ação.

OLX

Para: M. G.

09/01/2024

Olá, MIGUEL GONCALVES.Agradecemos o seu contacto.Recomendo que nestas situações reporte aos representantes legais das marcas, pois conseguem atuar sobre qualquer conteúdo que não considerem legitimo.O OLX tem acções de remoção de artigos que considera não serem legitimos, atuando de acordo com os Termos e condições.Como indicado anteriormente, recomendo que reporte os anuncios que considere não serem legitimos através da opção no anuncio "Reportar anuncio".Caso necessites de mais alguma ajuda, contacte-nos!Até já!Nuno CarvalhoAlerta: Phishing/Roubo de dados com falsas entregas OLX!Como evitar fraudes com o MB Way!OLX Desempata a Vidadesempataavida--------------------thread::dq-b-JiaO-yeVSIdz9JwZj8::

M. G.

Para: OLX

09/01/2024

Recomendo que leia muitas das respostas enviadas pelo OLX aos reports enviados pelos utilizadores....Recomendo que o OLX, enquanto participante ativo na difusão de uma ilegalidade, se deixe de desculpas e suspenda de imediato anúncios reportados como sendo de venda de itens falsos enquanto faz o seu trabalho e informa as marcas.Cabe ao OLX confirmar se o item é falso ou não e repor, ou não, os anúncios.Já é muito bom que alguns utilizadores não compactuem com ilegalidades. Não abusem e façam o vosso trabalho. São vocês, OLX, que difundem os anúncios.

OLX

Para: M. G.

09/01/2024

Olá, MIGUEL GONCALVES.Agradecemos o seu contacto.Informo que não partilharmos os procedimentos internos nem ações efetuadas sobre os mesmos.Os representantes legais das marcas tem legitimidade para poderem indicar e notificar-nos para removermos o conteúdo. Assim recomendo o contacto junto da marca/representantes legais.Até já!Nuno CarvalhoAlerta: Phishing/Roubo de dados com falsas entregas OLX!Como evitar fraudes com o MB Way!OLX Desempata a Vidadesempataavida--------------------thread::Ze1qAiW6Mlughzvh6LeulD8::


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