Venho por este meio apresentar Reclamação face à resposta da Companhia de Seguros MAPRE, relativamente a danos ocorridos na Suite WC da minha habitação, provocados por Sinistro que ocorreu na habitação do andar superior, cujo proprietário é Tomador da Apólice junto da MAPRE.Para além da irresponsabilidade do vizinho, na recusa inicial em efectuar a participaçao do Sinistro, visto o mesmo entender que não haviam causas evidentes para efectuar a partcipaçao.Vi-me obrigada a recorrer a uma empresa especializada, para apurar os danos e origem dos mesmos, com um custo de aproximadamente 160 € pelo relatório.Após a apresentação do mesmo, o vizinho acedeu efetuar a participação do sinistro.A minha habitação foi posteriormente visitada por 2 peritos/técnicos... tendo inclusive o ultimo comentado que não havia grandes duvidas do nexo-causalidade.Depois de meses, em que todo este processo demorou... e sempre com várias insistências minhas, quer para as peritagens, quer para a obtenção de pontos de situação / respostas à participação. Sou suprendida pela resposta da Companhia, em que apenas assume a pintura do teto da minha casa de banho. Descartando a indemnizaçao quer dos restantes danos (porcelanas), assim como das despesas iniciais com o estudo e apuramento das causas e danos, que fui obrigada a suportar, pela irresponsabilidade do vizinho.Processo Sinistro na MAPRE com o nº 202320101650Atentamente MM
