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serviço pago e não prestado, devolução do dinheiro não realizada

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

I. M.

Para: MODERNADRENALINE UNIPESSOAL. LDA

15/08/2022

Exmos. Senhores- fiz o pagamento inicial de 993 euros (em 24 de março de 2022), correspondente a 60% do montante exigido por vós para aquisição e montagem dos painéis fotovoltaicos (OT 01P2022/78)- a montagem estava prevista para 6 de maio de 2022- a vossa empresa foi adiando sucessivamente a respetiva montagem- solicitei, em 3 de agosto de 2022, a devolução do dinheiro que paguei- depois de insistir, foi-me assegurado por vós, em 8 de agosto, que me seria feito o pagamento daquela quantia, durante a semana transata e, afinal, não foi feita a devolução do dinheiroTudo o que foi descrito encontra-se devidamente documentado pelos e-mails enviados e recebidos.Assim, serve a presente missiva para solicitar a devolução imediata do valor de 993 euros que vos paguei.

Mensagens (1)

MODERNADRENALINE UNIPESSOAL. LDA

Para: I. M.

15/08/2022

Boa noite,O pagamento foi efectuado.Obrigado pela pouca compreensão, do autor da reclamação feita contra nós.A única pessoa da equipa que temos disponível para montagem de painéis solares foi operado, a uma hérnia inguinal que se complicou e o prazo de recuperação alargou mais do que o previsto, foram dadas datas para realização do serviço. O material está em nossa posse, e agora temos um kit destinado para um cliente específico e sem destino a dar.Esta no seu direito de ser reembolsada,nós nunca ficamos com dinheiro de ninguém, estávamos na esperança de algum bom senso comum e que a sua opinião muda-se.Grato pela atenção dispensada.Com os melhores CumprimentosSócio GerenteLuís PalmaMODERNADRENALINE UNIP. LDAA ENERGIA QUE NOS FAZ MOVER!!Contactos:Telemóvel: +351 965766674Email: lnaturemultiservices@gmail.comA seg, 15 de ago de 2022, 16:39, escreveu:


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