Serviço inaceitável por parte da NACEX.
Encomenda com tracking 4146/11347265 enviada a 2/7 nunca foi entregue. Alegaram falsamente tentativa de contacto telefónico — não recebi nenhuma chamada, SMS ou e-mail.
Hoje, um estafeta da NACEX passou mesmo junto à minha porta. Quando o abordei e perguntei sobre a minha encomenda, respondeu simplesmente:
👉 “Não sei de nada.”
🔁 Liguei para o apoio ao cliente (800 200 077) e ninguém resolveu.
Exijo respeito como cliente. Entrega já devia ter sido feita e a própria transportadora não sabe onde está o envio.
Se isto não é uma falha grave de serviço, o que é?
👎 Péssima experiência. A acompanhar publicamente até resolverem.
