KATE MODELS - Falta de realização de sessões fotográficas e ausência de reembolso
Bem, já percebi que não sou a única com esta situação.
Acreditei nesta agência porque tinha conhecimento de pessoas conhecidas como clientes. No entanto, sinto-me completamente enganada. Tudo começou quando o meu marido manifestou interesse e entrou em contacto, a 30 de abril. A senhora Vânia mostrou-se sempre muito disponível, sempre a responder rapidamente, enviou rapidamente todas as condições e valores, e até pressionou para que fizéssemos o pagamento rapidamente, dando prazos muito curtos.
Pagámos 90€ pelo agenciamento e mais 125€ pelo styling que era pedido.
As tentativas para marcar a sessão de fotos foram várias: a primeira estava marcada para 10 de maio – não aconteceu... dia 17 – não aconteceu... dia 31 de maio – nada... dia 21 de junho – mais uma vez nada... dia 28 – voltou a não acontecer. Foram sempre apresentadas desculpas e chegou a um ponto em que nem sequer avisaram no próprio dia que afinal não iria acontecer. Achei isto uma total falta de respeito e consideração, ainda para mais porque nunca chegou a haver qualquer sessão.
Tentei várias vezes ligar e mandei várias mensagens, mas nunca me deram qualquer feedback ou resposta concreta. As conversas iam-se tornando cada vez mais escassas. Enviei entretanto um email a pedir a devolução do valor por um serviço que não foi prestado e disseram-me que iriam devolver o dinheiro num prazo de 14 dias, o que também não se concretizou. Continuamos à espera da devolução.
Só espero sinceramente que outras famílias não passem pelo mesmo e que não alimentem sonhos em vão. A minha filha ficou sempre muito triste de cada vez que a sessão era cancelada.
Exijo a devolução do valor pago!
