No dia 31 de Maio de 2021, contatamos a referida empresa para solicitar informações sobre destrancar uma porta interior. Ao telefone fomos informados do valor da deslocação de 30€ e que o valor do serviço seria facultado pelo técnico após análise do problema, e solicitamos então que viessem. Após a chegada do técnico, foi encaminhado para a porta em questão, cuja fechadura já se encontrava desmontada por nós. O mesmo, sem proferir qualquer palavra ou fornecer um orçamento, pegou numa chave de fendas e em menos de 3 minutos destrancou a porta (enquanto fazia isto, pensamos que estaria a analisar o problema para nos dar um orçamento). Reforço que apenas destrancou, pois a mesma não foi arranjada e o problema persiste. Após 5 minutos de visita técnica, foi-me solicitado o pagamento de 90€ sem fatura, ou 110,70€ com fatura.Desta forma, a minha reclamação é sobre o valor absurdo cobrado pelo serviço, pela falta de autorização da nossa parte para avançar para o mesmo, e consequente inexistência de orçamento prévio por parte do mesmo, antes de efetuar o serviço.Já entrei em contacto com a referida empresa, que argumenta que nunca lhe foi solicitado valores.Solicito reembolso.
