Excelentíssimo Senhores.
Excelentíssimo Senhores.
Venho por este meio solicitar-lhes a vossa ajuda na resolução de problema relacionado com um serviço que está a servos pago e que a empresa responsável por esse seguro a "CHUBB" não quer dar a referência. Para que seja paga a franquia, para que o telemóvel Samsung S 23, seja reparado posteriormente (conforme está descrito em contrato, que certamente terão acesso).
Por várias vezes liguei para a linha de apoio dessa empresa e foi despachado "com um depois vamos voltar a contactar...".
Recusando dar-me uma referência para pagar a franquia para se reparar o referido telemóvel. Este sofreu uma queda acidental e agora a tela deixou de funcionar. O que causa um grande transtorno é não o posso usar.
O telemóvel foi adquirido numa loja da NOS. Desloquei-me a loja da Boavista, no Porto, Av. da Boavista 290, 4050-115 Porto.
E nem os funcionários de lá (que foram bastantes prestativos), puderam-me ajudar, sem comprovar o pagamento da franquia. Ficando eu sem poder usar o equipamento e nem sem um de substituição enquanto espero por uma solução ou resposta.
Como de momento não tenho telemóvel. Gostaria de ser contactado e informado por email: f_correia_80@hotmail.com
Em anexo envio a última fatura, para mais rápido possa aceder aos dados deste vosso cliente.
Sem mais nenhum assunto de momento e agradecendo desde já a atenção que certamente me será possível dispensada.
Att: Fernando Correia
Venho por este meio solicitar-lhes a vossa ajuda na resolução de problema relacionado com um serviço que está a ser-vos pago e que a empresa responsável por esse seguro a "CHUBB" não quer dar a referência. Para que seja paga a franquia, para que o telemóvel Samsung S 23, seja reparado posteriormente (conforme está descrito em contrato, que certamente terão acesso).
Por várias vezes liguei para a linha de apoio dessa empresa e foi despachado "com um depois vamos voltar a contactar...". Até agora ainda estou a espera!
Recusando dar-me uma referência para pagar a franquia, para se reparar o referido telemóvel.
Este sofreu uma queda acidental e agora a tela deixou de funcionar. O que causa um grande transtorno e não o posso usar.
O telemóvel foi adquirido numa loja da NOS. Desloquei-me a loja da Boavista, no Porto, Av. da Boavista 290, 4050-115 Porto.
E nem os funcionários de lá (que foram bastantes prestativos), puderam-me ajudar, sem comprovar o pagamento da franquia. Ficando eu sem poder usar o equipamento e nem sem um de substituição enquanto espero por uma solução ou resposta.
Como de momento não tenho telemóvel. Gostaria de ser contactado e informado por email: f_correia_80@hotmail.com
Em anexo envio a última fatura, para que mais rápido possível possa aceder aos dados deste vosso cliente e solução a esta reclamação.
Sem mais nenhum assunto de momento e agradecendo desde já a atenção que certamente me será possível dispensada.
Att: Fernando Correia
