Bom dia Sr. André,Gostaríamos de apresentar as nossas sinceras desculpas pelo sucedido, bem como pelos inconvenientes que daí possam ter decorrido.Tentámos entrar em contacto no sentido de podermos ajudar com a situação apresentada, no entanto não tivemos sucesso.Confirmamos que a anomalia que nos reporta encontra-se colmatada, de acordo com a assistencia que ocorreu no passado dia 21 de setembro de 2023, tendo sido confirmado pela equipa técnica que o serviço ficou operacional.Contudo, caso volte a ocorrer algum constrangimento com a sua ligação, recomendamos que reinicie os seus equipamentos e solicitamos um novo contacto a fim de procedermos aos despistes necessários à sua resolução.Desde já lamentamos o impacto que esta situação causou e como tal gostaríamos de atribuir-lhe uma compensação. Nestes termos, será creditado na sua próxima fatura de outubro de 2023, o valor inerente a 50 % da mensalidade dos seus serviços fixos.Se necessitar de informações adicionais sobre esta ou qualquer outra situação, não hesite em nos contactar, através dos seguintes meios:210850083 (chamada para a rede fixa nacional)16 800 (tarifas disponíveis para consulta em nowo.pt)Linhas disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semanaÁrea de Cliente em cliente.nowo.ptCom os melhores cumprimentos,Equipa de Suporte ao Cliente19-09-2023 19:14:46 - :From Date19-09-2023 19:14:46Tocustomerservice.portais@nowo.pt customerservice.portais@nowo.pt CcReply to Subject AVISO - Esta mensagem e quaisquer documentos anexos seus podem conter informação confidencial sujeita a sigilo profissional para uso exclusivo do(s) seu(s) destinatário(s). Cabe ao destinatário assegurar a verificação da existência de vírus ou erros, uma vez que a informação contida pode ser intercetada ou corrompida. Se não for o destinatário, não deverá usar, distribuir ou copiar este e-mail, devendo proceder à sua eliminação e informar o emissor. É estritamente proibido o uso, a distribuição, cópia ou qualquer forma de disseminação não autorizada do conteúdo desta mensagem.DISCLAIMER - This message, as well as any attachments to it, may contain confidential information for exclusive use of the intended recipients. The recipients are responsible for the verification of the existence of viruses or errors, since the information transmitted could have been intercepted or in any way corrupted. If you ´re not the intended recipient, you cannot use, distribute or copy this message, and you should destroy it and inform the originator of it. It ´s strictly prohibited the use, distribution copy or any other form of unauthorized dissemination of this message ´s content.
